Aktuelle News
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COMMERCE: Alle Touchpoints
Neues Logistiksystem: fulfillmenttools gewinnt Thalia als Kunden
Im Rahmen seiner Logistikstrategie „Log2025“ setzt Thalia künftig auf eine neue Order-Management-Lösung von fulfillmenttools. Das Kölner Unternehmen konnte sich gemeinsam mit dem IT-Dienstleister adesso in einem internationalen Ausschreibungsverfahren durchsetzen.
Viele Unternehmen verschlafen den Data Act – Bitkom schlägt Alarm
In weniger als vier Monaten müssen Unternehmen den EU Data Act umsetzen. Doch laut einer aktuellen Bitkom-Umfrage unter 605 Betrieben in Deutschland haben bislang nur 1 Prozent die Anforderungen vollständig erfüllt. Mehr als die Hälfte geht irrtümlich davon aus, nicht betroffen zu sein.
Künstliche Intelligenz im Einkaufsverhalten: Nutzung steigt, Investitionen hinken hinterher
Die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) beim Einkaufen nimmt in Deutschland rasant zu. Laut dem aktuellen „Adyen Index“ der gleichnamigen Finanztechnologie-Plattform greifen mittlerweile 34 Prozent der Verbraucher auf KI-basierte Hilfen zurück – ein Anstieg von 51 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.
MARKETING: Digitale Kommunikation
Viele Unternehmen verschlafen den Data Act – Bitkom schlägt Alarm
In weniger als vier Monaten müssen Unternehmen den EU Data Act umsetzen. Doch laut einer aktuellen Bitkom-Umfrage unter 605 Betrieben in Deutschland haben bislang nur 1 Prozent die Anforderungen vollständig erfüllt. Mehr als die Hälfte geht irrtümlich davon aus, nicht betroffen zu sein.
Jeder zweite stationäre Kauf beginnt online
Viele stationäre Kaufentscheidungen entstehen nicht mehr im Moment vor dem Regal, sondern beginnen Stunden oder Tage vorher – online. Das zeigt die aktuelle Studie „Click & Buy vs. Brick & Buy“ von ECC KÖLN und 1WorldSync.
Klarna überdenkt KI-Strategie im Kundenservice
Klarna gilt seit Jahren als Vorreiter beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Zahlungsverkehr und Kundenservice. Doch nach massiven Umstrukturierungen und einem klaren Fokus auf Kostensenkung zieht das Unternehmen nun erste Konsequenzen. Wie Bloomberg berichtet, plant CEO Sebastian Siemiatkowski eine Rückbesinnung auf den Faktor Mensch – zumindest in ausgewählten Bereichen.
Best Retail Cases: Lösungen für den Handel
Best Retail Cases Awards 2024: Die Gewinner stehen fest
Die Best Retail Cases Awards 2024 beweisen auch in diesem Jahr, wie wegweisende Technologien, kreative Lösungen und Kundenzentrierung den Handel revolutionieren können. Eine 15-köpfige Fachjury und zahlreiche Anwender kürten unabhängig voneinander die besten Anwendungsbeispiele, die durch ihren innovativen Ansatz und ihre markanten Erfolge überzeugen. Die Preise wurden am 17. September in der sportlichen Umgebung des Clubhauses in Geißbockheim des 1. FC Köln verliehen, der hier als Gastgeber zusammen mit dem Schirmherrn The LBMA (Location Based Marketing Association e.V.) einlud.
Selbstbedienungskassen mit KI-basierter Alterserkennung für Edeka Paul (BRC Awards)
Edeka Paul hat in Freckenfeld ein fortschrittliches Ladenkonzept eingeführt, das die lokale Versorgung durch den Einsatz moderner Technologien wesentlich verbessert und ein optimiertes Einkaufserlebnis bietet. Dieses Modell stellt insbesondere in ländlichen Regionen eine bedeutende Innovation dar – weshalb es sich zu Recht um Ihre Stimme bei den Best Retail Cases Awards bewirbt.
Frequenzen Instore bei Segmüller: KPI-Steuerung durch Smart Analytics (BRC Awards)
Seit Oktober 2022 nutzt das Möbelhaus Segmüller in seinen Filialen eine neue Technologie zur Erfassung und Analyse von Kundenbewegungen. In Zusammenarbeit mit Ariadne Technology...