GFM Nachrichten

Die Studie „Unified Commerce Benchmark 2026“ von Incisiv zeigt eine wachsende Kluft im Handel. Nur rund sieben Prozent der untersuchten Händler erreichen ein hohes Niveau bei der Verzahnung von Online- und Filialgeschäft, während der Großteil deutlich zurückliegt.

Der Handelsverband Deutschland (HDE) erwartet für 2026 einen erneuten Rückgang der stationären Handelslandschaft. Laut aktueller Prognose wird die Zahl der Geschäfte trotz Neueröffnungen netto um 4.900 sinken.

OpenAI zieht einen zentralen Bestandteil seines Commerce-Ansatzes in ChatGPT vorerst zurück. Direktkäufe innerhalb der KI-Anwendung sind nicht mehr vorgesehen, stattdessen werden Nutzer konsequent auf externe Shops oder angebundene Apps weitergeleitet.

Die Organisation Werbungtreibende im Markenverband (OWM) und Accenture Song zeigen in einer aktuellen Studie, wie stark Künstliche Intelligenz im Marketing bereits verankert ist. Gleichzeitig rückt mit Agentic AI eine neue Entwicklungsstufe in den Fokus, die Prozesse deutlich verändern dürfte.

Der US-Technologiekonzern Google hat ein Patent für ein System erhalten, das mithilfe künstlicher Intelligenz eigene Landingpages für Onlinehändler erzeugen kann. Diese Seiten würden direkt in den Suchergebnissen erscheinen und damit klassische Händler-Websites teilweise ersetzen.

Für Händler mit vielen Standorten hängt auch von technischer Infrastruktur, klaren Strukturen, effizienter Nutzerführung und gezieltem KI-Einsatz ab. Dazu gehört insbesondere eine konsistente Präsenz in relevanten Verzeichnissen. Für Multistore-Retailer entscheidet dieses Zusammenspiel darüber, ob Online-Interesse tatsächlich in einen Filialbesuch mündet. Wie das in der Praxis funktioniert, zeigt der Case Matratzen Concord im Zusammenspiel mit der Location-Marketing-Plattform Uberall.

Die Best Retail Cases Awards 2025 haben zum mittlerweile siebten Mal Lösungen in den Mittelpunkt gerückt, die im Handel nachweislich Wirkung zeigen. Besonders erfolgreich...

Die Best Retail Cases Awards 2025 prämieren erneut wegweisende Technologien, Services und Konzepte, die zeigen, wie Unternehmen mit Strategien, Services, Marketing oder Technologien die Bedürfnisse im Handel erfolgreich erfüllt haben. Gesucht werden umgesetzte Use Cases, die bereits Wirkung zeigen – egal ob im stationären Handel, im E-Commerce oder durch clevere Verknüpfungen von On- und Offline.

Die Best Retail Cases Awards 2024 beweisen auch in diesem Jahr, wie wegweisende Technologien, kreative Lösungen und Kundenzentrierung den Handel revolutionieren können. Eine 15-köpfige Fachjury und zahlreiche Anwender kürten unabhängig voneinander die besten Anwendungsbeispiele, die durch ihren innovativen Ansatz und ihre markanten Erfolge überzeugen. Die Preise wurden am 17. September in der sportlichen Umgebung des Clubhauses in Geißbockheim des 1. FC Köln verliehen, der hier als Gastgeber zusammen mit dem Schirmherrn The LBMA (Location Based Marketing Association e.V.) einlud.