GFM Nachrichten

Payback bleibt eines der größten Bonusprogramme in Deutschland und erreicht inzwischen mehr als 35 Millionen Nutzer. Die gesammelten Punkte werden überwiegend direkt beim Einkauf...

Adobe Express hat das Einkaufsverhalten von 2.000 Verbrauchern in Deutschland untersucht. Die Ergebnisse zeigen einen messbaren Rückgang der stationären Einkaufsfrequenz und eine zunehmende Nutzung digitaler Kanäle.

Mastercard und die Marktforschungsfirma GfK sehen Authentifizierung via Biometrie zunehmend als festen Bestandteil moderner Bezahlprozesse. Eine aktuelle Studie zeigt, dass vor allem jüngere Verbraucher beim Bezahlen verstärkt auf Fingerabdruck oder Gesichtserkennung setzen.

Payback bleibt eines der größten Bonusprogramme in Deutschland und erreicht inzwischen mehr als 35 Millionen Nutzer. Die gesammelten Punkte werden überwiegend direkt beim Einkauf...

Der Digitalverband Bitkom sieht manipulative Designelemente im Online-Handel (sogenannte Dark Pattern) weiterhin als verbreitetes Phänomen. Eine aktuelle Umfrage zeigt jedoch, dass viele Kunden solche Kaufanreize zwar wahrnehmen, sich davon aber oft nicht beeinflussen lassen.

72,9 Prozent Rückgewinnungsquote, über 70.000 Zusatzbestellungen, siebenstellige Umsätze – und das alles aus einer Gruppe von Kunden, die eigentlich schon verloren schienen. Im Best Retail Cases Podcast erklärt Lisa Rentrop, Geschäftsführerin von zenloop, wie Thalia durch konsequentes Customer Experience Management nicht nur Kunden zurückholt, sondern dabei auch zeigt, wie Handel in Zeiten von KI und verändertem Konsumverhalten zukunftsfähig bleibt.

Die Best Retail Cases Awards 2025 haben zum mittlerweile siebten Mal Lösungen in den Mittelpunkt gerückt, die im Handel nachweislich Wirkung zeigen. Besonders erfolgreich...

Die Best Retail Cases Awards 2025 prämieren erneut wegweisende Technologien, Services und Konzepte, die zeigen, wie Unternehmen mit Strategien, Services, Marketing oder Technologien die Bedürfnisse im Handel erfolgreich erfüllt haben. Gesucht werden umgesetzte Use Cases, die bereits Wirkung zeigen – egal ob im stationären Handel, im E-Commerce oder durch clevere Verknüpfungen von On- und Offline.

Die Best Retail Cases Awards 2024 beweisen auch in diesem Jahr, wie wegweisende Technologien, kreative Lösungen und Kundenzentrierung den Handel revolutionieren können. Eine 15-köpfige Fachjury und zahlreiche Anwender kürten unabhängig voneinander die besten Anwendungsbeispiele, die durch ihren innovativen Ansatz und ihre markanten Erfolge überzeugen. Die Preise wurden am 17. September in der sportlichen Umgebung des Clubhauses in Geißbockheim des 1. FC Köln verliehen, der hier als Gastgeber zusammen mit dem Schirmherrn The LBMA (Location Based Marketing Association e.V.) einlud.