Schlagwort: Marketing

Welche Lösung hat den Handel wirklich vorangebracht? Der Best Retail Cases Award 2026 sucht erfolgreiche Praxisprojekte, die Aufmerksamkeit verdienen. Einreichungen sind noch bis Ende August möglich.

expert schließt sich dem Payback-Partnernetzwerk an. Ab Herbst 2026 können Kunden sowohl online als auch in den expert-Fachgeschäften und -Fachmärkten in Deutschland Payback-Punkte sammeln. Die Kooperation umfasst damit den stationären Handel und den Onlinekanal der Verbundgruppe.

Die Hawesko-Gruppe baut ihre digitale Weinberatung mit KI aus. Gemeinsam mit nexum und GK Software führt das Unternehmen personalisierte Empfehlungen in den Online-Shops von Hawesko, Vinos und Tesdorpf ein. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie sich Vorlieben, Kaufverhalten und Produktsortiment genauer zusammenführen lassen.

Der Loyalty-Markt sortiert sich neu: Edeka und Netto stiegen bei PAYBACK ein, REWE und Penny setzen auf eigene Systeme, das Ende der DeutschlandCard wurde angekündigt und Lidl baut jetzt neu auch auf die Punkte-Mechanik. Im Gespräch mit Angelique Szameitat von den GFM Nachrichten erklärt PAYBACK Geschäftsführer Dominik Dommick, warum Multipartner-Loyalty aus seiner Sicht weiterhin die stärkste Logik hat,  weshalb seiner Meinung nach viele Einzellösungen wirtschaftlich an Grenzen stoßen – und welche Rolle Reise, Fashion und regionale Händler künftig spielen.

Ein Supreme-Court-Urteil schwächt die Unabhängigkeit der US-Handelsaufsicht FTC. Das könnte das EU-US Data Privacy Framework angreifbarer machen und damit die Rechtsgrundlage für viele US-Dienste berühren, die in E-Commerce, Marketing, Payment und KI-Anwendungen genutzt werden.

KI-Agenten sollen Produkte suchen, vergleichen und eigenständig bestellen. Laut einer Studie der Universität St. Gallen bleiben Verbraucher beim Online-Shopping jedoch bislang zurückhaltend. KI-Agenten gelten als...

Auf der SIGNAL Conference in Berlin sprach Angelique Szameitat mit Chris Koehler, CMO von Twilio über die Rolle von KI in Marketing, Kundenkommunikation und...

Douglas führt seinen KI-gestützten Beauty Advisor „Anna“ für App und Online-Shop ein. Der zuerst in Deutschland startende Chatbot soll Kunden bei Produktsuche, Pflegeroutinen und Geschenkekauf unterstützen und die digitale Produktauswahl stärker personalisieren.

MediaMarktSaturn stellt seine europäische Marketingproduktion neu auf und arbeitet dafür künftig mit der Serviceplan Group zusammen. Unter dem Namen Momentum entsteht eine gemeinsame Einheit, die Kreation, Produktion, Daten, Automatisierung und Distribution stärker zusammenführen soll.

Das EHI Retail Institute hat mit dem „Atlas der Kanalrelevanz 2026“ untersucht, über welche Kanäle Verbraucher Angebote und Produkte wahrnehmen, vergleichen und Kaufentscheidungen vorbereiten. Die Ergebnisse zeigen, dass digitale und gedruckte Prospekte trotz wachsender Konkurrenz durch soziale Netzwerke und Video-Plattformen weiterhin eine zentrale Rolle spielen.