Schlagwort: Künstliche Intelligenz

Der Digitalverband Bitkom sieht Künstliche Intelligenz als wichtigsten Marketingtrend der kommenden Jahre. Eine aktuelle Befragung zeigt, dass Unternehmen den Einsatz von KI zunehmend als Voraussetzung für erfolgreiches Marketing betrachten.

Die Europäische Investitionsbank (EIB) beziffert den Produktivitätseffekt von künstlicher Intelligenz in europäischen Unternehmen erstmals kausal. Demnach steigert KI die Arbeitsproduktivität im Durchschnitt um rund vier Prozent. Der Effekt ist damit zwar messbar, aber kein Technologieschock. Gleichzeitig zeigt die Analyse deutliche Unterschiede zwischen großen und kleinen Unternehmen.

72,9 Prozent Rückgewinnungsquote, über 70.000 Zusatzbestellungen, siebenstellige Umsätze – und das alles aus einer Gruppe von Kunden, die eigentlich schon verloren schienen. Im Best Retail Cases Podcast erklärt Lisa Rentrop, Geschäftsführerin von zenloop, wie Thalia durch konsequentes Customer Experience Management nicht nur Kunden zurückholt, sondern dabei auch zeigt, wie Handel in Zeiten von KI und verändertem Konsumverhalten zukunftsfähig bleibt.

Die Otto Group arbeitet künftig mit Nvidia zusammen, um die Automatisierung in ihren Logistikzentren deutlich auszubauen. Ziel der Kooperation ist es, Intralogistikprozesse mithilfe von KI und Simulation effizienter zu steuern und besser skalierbar zu machen.

Klarna hat einen neuen offenen Standard vorgestellt, der Produktdaten für KI-Systeme strukturieren soll. Mit dem sogenannten Agentic Product Protocol reagiert das Unternehmen auf den wachsenden Einsatz von KI-Agenten als Schnittstelle im Onlinehandel.

Die Best Retail Cases Awards 2025 haben zum mittlerweile siebten Mal Lösungen in den Mittelpunkt gerückt, die im Handel nachweislich Wirkung zeigen. Besonders erfolgreich...

Marketingverantwortliche stehen weltweit unter wachsendem Druck stehen. Trotz steigender Anforderungen fehlt es vielen CMOs an Budget, technologischem Zugriff und strategischer Kontrolle, um KI-gestützte Prozesse effektiv umzusetzen, so der aktuelle Capgemini Research Institute-Report.

TeeGschwendner erweitert seine E-Commerce-Strategie um einen KI-basierten Assistenten, der Kunden im Online-Shop durch das Sortiment führt. Die technische Umsetzung stammt von Frank Reply, Spezialist für Conversational AI, der das Beratungsangebot des traditionsreichen Teehändlers in eine digitale Umgebung übertragen hat.

Die novomind AG hat mit der neuen „novomind AI Platform“ eine Lösung vorgestellt, die sämtliche relevanten internen und externen KI-Modelle in einer einheitlichen Umgebung verbindet. Die Plattform soll Prozesse im Digital Commerce und im Omnichannel-Kundenservice automatisieren und transparenter steuern.

Microsoft Research hat in einer neuen Simulation erhebliche Leistungsprobleme aktueller KI-Modelle in autonomen Multi-Agent-Umgebungen festgestellt. Die Tests zeigen, dass die Systeme ohne klare menschliche Vorgaben an Genauigkeit verlieren, sich leicht manipulieren lassen und bei kooperativen Aufgaben oft scheitern.