Schlagwort: Studie
Online-Werbung punktet mit Größe statt Masse
Der Bundesverband Digitale Wirtschaft zeigt in einer neuen Studie, wovon die Akzeptanz digitaler Werbung abhängt. Entscheidend sind nicht nur Relevanz und Personalisierung, sondern auch...
Jeder Zweite offen für KI-Einkäufer
Mastercard sieht in Deutschland eine wachsende Offenheit für KI-Agenten im Onlinehandel. Laut der GfK-Studie „Mastercard Payment Pulse“ können sich 58 Prozent der Befragten vorstellen, Produkte künftig von einem digitalen Assistenten auswählen zu lassen; 52 Prozent würden ihnen auch Zahlungen im eigenen Auftrag überlassen.
Personalisierte Werbung bleibt Vertrauensfrage
YouGov beziffert in einer aktuellen Studie, wie groß das Misstrauen gegenüber personalisierter Werbung in Deutschland bleibt. Die Ergebnisse zeigen, welche Rolle Datenschutz, Kontrolle und klare Grenzen für datenbasierte Ansprache spielen.
Weder Preis noch Versandkosten: Was hinter Kaufabbrüchen wirklich steckt
Eine Studie der Tel Aviv University zeigt, dass Kaufabbrüche im E-Commerce stärker von Psychologie als von Preis oder Versandkosten geprägt sind.
Entscheidend ist nicht nur der Inhalt des Warenkorbs, sondern wie Käufer ihre Auswahl bewerten.
KI im Service schlägt Payment-Themen
Der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (bevh) sieht den Einsatz von KI im Kundenservice als wichtigste Investition im Jahr 2026. Zahlungsthemen wie Wero werden zwar geprüft, große Infrastrukturprojekte bleiben jedoch vorerst zweitrangig.
HDE warnt vor Milliardenverlusten durch Temu und Shein
Der Handelsverband Deutschland (HDE) sieht in den Plattformen Temu und Shein ein wachsendes Risiko für den europäischen Handel. Eine neue Studie beziffert die wirtschaftlichen Schäden für Deutschland auf mehrere Milliarden Euro pro Jahr.
KI und Mobile verändern den Checkout
Der Zahlungsdienstleister Stripe zeigt in einer aktuellen Auswertung, wie sich der Checkout im Onlinehandel verändert. Mobile Nutzung, digitale Wallets und erste KI-Agenten prägen den Kaufabschluss.
Preis schlägt Loyalty-Apps
IFH Media Analytics und Media Central demonstrieren in einer aktuellen Studie, wie stark Loyalty Apps im Alltag verankert sind. Gleichzeitig wird aber auch deutlich, dass hohe Nutzung nicht automatisch zu echter Kundenbindung führt.
KI-Fehler untergraben Markenvertrauen
Die Commerce-Plattform Rithum hat in einer aktuellen Untersuchung analysiert, wie stark KI-Tools die Produktsuche prägen. Gleichzeitig wächst ein Problem, das direkt auf Marken zurückfällt: fehlerhafte Empfehlungen kosten Vertrauen.
Unified Commerce: Nur sieben Prozent erreichen Spitzenniveau
Die Studie „Unified Commerce Benchmark 2026“ von Incisiv zeigt eine wachsende Kluft im Handel. Nur rund sieben Prozent der untersuchten Händler erreichen ein hohes Niveau bei der Verzahnung von Online- und Filialgeschäft, während der Großteil deutlich zurückliegt.
