Schlagwort: Studie
KI stockt in Unternehmensstrukturen
Laut dem IT- und Digitalberater Publicis Sapient stehen viele große Unternehmen bei der KI-Einführung vor einem strukturellen Problem. Seine globale Befragung zeigt: KI wird zwar breit genutzt, ist aber nur selten fest in Abläufe, Systeme und Entscheidungen eingebunden.
Mehr Betrugsopfer im Onlinehandel
Der Zahlungsdienstleister Adyen meldet für Deutschland deutlich geringere Einzelschäden durch Betrug im Onlinehandel. Zugleich steigt allerdings der Anteil der Verbraucher, die innerhalb eines Jahres Erfahrungen mit Betrugsfällen gemacht haben.
Minderjährige: Onlinekäufe beginnen oft im Feed
Die DAK-Gesundheit und das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf zeigen in einer Sonderauswertung, wie stark soziale Medien das Kaufverhalten von Kindern und Jugendlichen beeinflussen. Fast die Hälfte der 10- bis 17-Jährigen wird durch Werbung auf Social-Media-Plattformen auf Produkte aufmerksam.
Online-Werbung punktet mit Größe statt Masse
Der Bundesverband Digitale Wirtschaft zeigt in einer neuen Studie, wovon die Akzeptanz digitaler Werbung abhängt. Entscheidend sind nicht nur Relevanz und Personalisierung, sondern auch...
Jeder Zweite offen für KI-Einkäufer
Mastercard sieht in Deutschland eine wachsende Offenheit für KI-Agenten im Onlinehandel. Laut der GfK-Studie „Mastercard Payment Pulse“ können sich 58 Prozent der Befragten vorstellen, Produkte künftig von einem digitalen Assistenten auswählen zu lassen; 52 Prozent würden ihnen auch Zahlungen im eigenen Auftrag überlassen.
Personalisierte Werbung bleibt Vertrauensfrage
YouGov beziffert in einer aktuellen Studie, wie groß das Misstrauen gegenüber personalisierter Werbung in Deutschland bleibt. Die Ergebnisse zeigen, welche Rolle Datenschutz, Kontrolle und klare Grenzen für datenbasierte Ansprache spielen.
Weder Preis noch Versandkosten: Was hinter Kaufabbrüchen wirklich steckt
Eine Studie der Tel Aviv University zeigt, dass Kaufabbrüche im E-Commerce stärker von Psychologie als von Preis oder Versandkosten geprägt sind.
Entscheidend ist nicht nur der Inhalt des Warenkorbs, sondern wie Käufer ihre Auswahl bewerten.
KI im Service schlägt Payment-Themen
Der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (bevh) sieht den Einsatz von KI im Kundenservice als wichtigste Investition im Jahr 2026. Zahlungsthemen wie Wero werden zwar geprüft, große Infrastrukturprojekte bleiben jedoch vorerst zweitrangig.
HDE warnt vor Milliardenverlusten durch Temu und Shein
Der Handelsverband Deutschland (HDE) sieht in den Plattformen Temu und Shein ein wachsendes Risiko für den europäischen Handel. Eine neue Studie beziffert die wirtschaftlichen Schäden für Deutschland auf mehrere Milliarden Euro pro Jahr.
KI und Mobile verändern den Checkout
Der Zahlungsdienstleister Stripe zeigt in einer aktuellen Auswertung, wie sich der Checkout im Onlinehandel verändert. Mobile Nutzung, digitale Wallets und erste KI-Agenten prägen den Kaufabschluss.
