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Der Kauf auf Rechnung könnte durch die jüngste EU-Verbraucherkreditrichtlinie zunehmend aus dem Online-Handel verdrängt werden. Das befürchtet zumindest der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh).

Die Zahl der neu abgeschlossenen Ratenkreditverträge stieg im vergangenen Jahr deutlich von 7 auf 9,1 Millionen. Grund dafür ist vor allem der Einzelhandel, wie der aktuelle Schufa Risiko- und Kredit-Kompass zeigt.

Laut einer aktuellen forsa-Umfrage im Auftrag von Visa steht für die Mehrheit der Verbraucher (60 Prozent) die Sicherheit beim Bezahlen nach wie vor an erster Stelle. Insbesondere für jüngere Zielgruppen sind aber auch Komfort und Schnelligkeit entscheidende Faktoren.

Wer als stationärer Händler künftig erfolgreich sein will, muss möglichst außerhalb seiner Filialgrenzen denken. Trends wie Elektromobilität und die fast schon zum Standard avancierte Verknüpfung mit dem E-Commerce erschließen neue Umsatzquellen – wobei natürlich trotzdem die User Experience im Laden nicht vernachlässigt werden darf. TeleCash von Fiserv zeigt auf, wo man ansetzen kann und wie sich die Lösungen des Unternehmens den stationären Handel zukunftsfähig gestalten.

Auch nach dem Ende der Corona-Pandemie gibt es keine Anzeichen, dass die Deutschen zu ihrem alten Zahlungsverhalten zurückkehren. Von den ca. 465 Milliarden Euro, die der Einzelhandel im Jahr 2022 erwirtschafte, wurden 277,9 Milliarden Euro durch Kartenzahlung generiert.

Die Fachhandelskette Gravis geht einen mutigen Schritt und akzeptiert keinerlei Bargeldzahlungen mehr. Dies dürfte aber nur möglich sein, da sich das Unternehmen als autorisierter Apple-Händler ohnehin an eine digital aufgeschlossene Zielgruppe wendet. Bislang fragen die Deutschen nämlich weiterhin vor allem Mischkonzepte nach, wie eine neue Umfrage von Payone zeigt.

Nach der stark coronabedingten Abkehr vom Bargeld setzen in diesem Jahr wieder etwas mehr Deutsche auf Scheine und Münzen. Laut einer aktuellen Umfrage Management- und Technologieberatung BearingPoint verwenden 69 Prozent diese häufig, um ihre Einkäufe zu bezahlen.

Zwei Drittel der deutschen Internetnutzer kaufen mindestens einmal im Monat online ein. Dabei haben sich ihre Bezahlpräferenzen über die Jahre deutlich gewandelt, wie nun auch eine aktuelle Studie der Bundesbank zeigt. Nicht nur dies sollten E-Commerce-Unternehmen berücksichtigen, ...

Obwohl der B2B-E-Commerce schon lange mehr Umsätze erwirtschaftet als selbst der boomende B2C-Bereich, bleibt er bezüglich Customer Experience weiterhin eher das "ungeliebte Stiefkind". Dies gilt auch für den Hype um das "Buy now, pay later"-Modell, das eigentlich ideal für das ohnehin stark rechnungsorientierte B2B-Segment erscheint. Welche Hürden derzeit allerdings lauern und wie sie zu überwinden sind, erklärt Payment-Anbieter Billie, der seine Produkte und Services auch auf der E-Commerce Berlin Expo (23. Februar 2023) präsentiert.

Der Abbruch von Einkäufen bleibt ein ständiger Kampf für Händler, die besonders auf der Bezahlseite damit konfrontiert sind. Um die Zahl der Kunden zu verringern,...