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Temu, Shein & Co.: Asiatische Marktplätze gewinnen rasant an Einfluss

Der deutsche Online-Handel sieht sich zunehmend durch Marktplätze wie Temu und Shein herausgefordert, die Produkte aus Asien zu sehr niedrigen Preisen anbieten. Der aktuelle Trend Check Handel des IFH Köln belegt, dass diese Plattformen ihre Marktposition innerhalb kürzester Zeit sogar noch signifikant ausbauen konnten.

KI, 3D und B2B: Shopware stellt neue Funktionen vor

Shopware hat auf seinem Community Day eine Reihe innovativer Funktionen vorgestellt, die das Kundenerlebnis verbessern und die Automatisierung vorantreiben sollen. Im Mittelpunkt der Entwicklungen stehen neue Anwendungen von Künstlicher Intelligenz (KI), 3D-Visualisierungen sowie Erweiterungen für den B2B-Bereich.

Schweizer Online-Handel: Umsätze und Unzufriedenheit gestiegen

Die Schweiz erlebt einen anhaltenden Boom im Online-Handel. Doch mit dem Wachstum steigt auch die Unzufriedenheit der Kunden. Diese paradoxe Entwicklung zeigt das jüngste E-Shopper Barometer von DPD auf, das interessante Einblicke in das Kaufverhalten und die Erwartungen der Schweizer Konsumenten gibt.

E-Commerce im Fadenkreuz: Wie Ransomware Unternehmen schadet

IT-Sicherheitsteams, besonders in E-Commerce-Unternehmen, haben es derzeit nicht unbedingt leicht. Sie müssen sich mit begrenzten Budgets und Ressourcen gegen immer raffiniertere und zielgerichtete Cyberangriffe wehren. Ein erfolgreicher Angriff, wie eine Ransomware-Attacke, kann schwerwiegende Folgen haben und den Ruf sowie die Einnahmen des Unternehmens stark schädigen.

Fernab der Kundenwünsche: Wie Konsumenten bei Bestellungen informiert werden wollen

Die Digitalisierung des E-Commerce und der Logistikbranche hat zu einem wachsenden Bedarf an unmittelbarer und transparenter Kommunikation zwischen Händlern und Kunden geführt. Eine aktuelle Studie der Logistikplattform Packlink zeigt, dass viele deutsche Online-Shopper gerne in Echtzeit über den Status ihrer Bestellung informiert werden möchten, wobei E-Mail und die Online-Integration über Smartphone-Apps die bevorzugten Kommunikationskanäle sind.

E-Commerce: Deutschland größter Cross-Border Commerce-Markt

Die europäische E-Commerce-Landschaft hat in den letzten Jahren deutliche Veränderungen erlebt, wie eine neue Studie von Cross-Border Commerce Europe zeigt. Trotz eines herausfordernden makroökonomischen Umfelds und starker Konkurrenz durch US-amerikanische und chinesische Online-Händler wächst der grenzüberschreitende Handel in Europa weiter, mit einem Umsatzanstieg auf 237 Milliarden Euro im letzten Jahr.

Kampagne gegen Produktfälschungen gestartet

Mit einer neuen Kampagne wollen namhafte deutsche Verbände und der Onlinehändlers Amazon vor allem junge Menschen erreichen, um sie über die Gefahren von Produktfälschungen aufzuklären. Damit reagieren sie auf Studienergebnisse des Amts der Europäischen Union für geistiges Eigentum (EUIPO), laut dem 39 Prozent der 15- bis 24-jährigen Deutschen bewusst Fälschungen erwerben.

Verbraucher wieder stärker optimistisch

Europa durchlebt seit Jahren eine Dauerkrise, angefacht von globalen Ereignissen wie der Corona-Pandemie und geopolitischen Spannungen. Die neuesten Erkenntnisse des Behavior Change Reports der Consumer Panel Services GfK zeigen nun einen bemerkenswerten Trend: Erstmals seit Beginn der Lebenshaltungskostenkrise blicken die Verbraucher optimistischer in die Zukunft.

Mehr als Mobile Payment: Payback Pay wird online nutzbar

Kunden des Loyalty-Programms Payback können bei ausgewählten Partnern bereits seit längerem mit ihrem Smartphone bezahlen, während sie Punkte sammeln. Zukünftig wird es möglich sein, Payback Pay nicht nur in Geschäften, sondern auch online zu verwenden.

Wie Händler-Apps das Kaufverhalten neu definieren

Eine eigene App wurde von vielen Händlern lange Zeit als interessantes Hilfsmittel, aber nicht unbedingt als Muss angesehen. Eine aktuelle Studie von Simon-Kucher & Partners offenbart, wie entscheidend sie mittlerweile für die Umsatzsteigerung und Kundenbindung sind.