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BGH: Aktives Ja zu Cookies notwendig; Interaktive Face-to-Face-Beratung bei Marc Cain; Facebook Shops unter der Lupe Google hilft bei Social Distancing; Einfache Generalisierung reicht bei Tracking nicht; "Fernost"-Marktplätze untersucht; DOOH-Vermarkter unterstützen #sicherheim; Handel fehlen 40 Milliarden; Profiteure im Sortiment

Die wichtigsten News aus Handel und Marketing aus der Kalenderwoche 50/2019.

Ströer mit Rekordergebnis. Die „OOH plus“-Strategie, also die Kombination des OOH-Kerngeschäfts mit den flankierenden Geschäftsfeldern Digital OOH & Content sowie Direct Media, erweist sich...

Viele Händler engagieren sich zwar stark im Social Media-Bereich oder punkten mit Apps und Webseiten – vernachlässigen dabei aber einen der wichtigsten Kanäle für Kundenfeedback. Zumindest in den USA reagieren sie fast nie auf Kritiken, die auf firmenfremden Webseiten über sie verfasst werden. Besonders häufig wird der Kopf ausgerechnet dann in den Sand gesteckt, wenn die Beiträge negative Aspekte zur Sprache bringen.

Weltweit sind die meisten Verbraucher durchaus bereit, sich ihr Einkaufserlebnis durch innovative Technologien verbessern zu lassen. Dabei liegen die Deutschen in fast allen Aspekten unter dem Durchschnitt – was sich auf ein Henne-Ei-Problem zurückführen lassen dürfte. Immerhin schwören aber nur noch 13 Prozent von ihnen rein auf Bargeld.

Eine neue Studie von BearingPoint und dem IIHD Institut stellt dem Online-Lebensmittelhandel in Deutschland ein schlechtes Zeugnis aus. Obwohl er zu den Gewinnern der Pandemie zähle, würde er im aktuellen Zustand nur temporär profitieren. Zudem hätten sich zentrale Schwachstellen auf der Anbieterseite gezeigt.

Beim Service Collect & Go können belgische und luxemburgische Kunden ihren kompletten Wocheneinkauf im Internet zusammenstellen und anschließend bei Colruyt- oder Bio-Planet-Filialen abholen. Colryut ergänzt das Konzept nun um einen Pick-Up-Point, der vollständig auf die Bedürfnisse von Stadtbewohnern zugeschnitten ist.

Netto nun klimaneutral; E-Commerce-Umsatz steigt auf 83,3 Mrd. Euro; pro optik eröffnet Onlineshop mit Liveberatung; H&M entwickelt digitale Umkleidekabine; Durstexpress geht in Flaschenpost auf; Diebold Nixdorf mit neuen Selbstbedienungslösungen; Internationale Verbände wünschen neue Handelsregeln; Bloomreach übernimmt Exponea; Promod und Pimkie schließen Läden

Shop-in-Shop ohne Checkout; Smartes Einkaufen via SMS und Messenger; Shopify mit neuen Features; Schuhplus geht auf Sendung; Görtz möchte umsatzabhängige Mieten; Zoobee gibt auf; Nutzer digitaler Dienste bleiben; Mobile Advertising ein Sonderfall; Fiebercheck von Dermalog; Offerista verdreifacht mit „Engage“ Interaktionsrate

H&M bringt Wearable Tech-Kollektion; Aldi probiert 24-Stunden-Automat aus; Teststart mit Mehrwegversandtaschen; Hoher Online-Anteil als Rettungsanker; Summer Black Friday Sale "großer Erfolg"; Knöllchen an der Kasse; iPhone bald mobiles Bezahlterminal?