CMS sorgen für Daten-Isolation
Die in vielen Unternehmen eingesetzten Content-Management-Systeme (CMS) sind aus Sicht der Technologieverantwortlichen oft nicht ausreichend für die Zukunft gerüstet. So sehen sich laut einer aktuellen Studie 84 Prozent von ihnen daran gehindert, den vollen Wert ihrer Daten und Inhalte auszuschöpfen.
MediaMarktSaturn führt Sofort-Lieferung ein
Um neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu halten, setzt die Elektronikkette MediaMarktSaturn auf deutlich verkürzte Lieferzeiten. Dafür kooperiert der Handelskonzern an über 200 Standorten mit Uber.
Rückgabekonditionen oft intransparent
Bei den Rückgabekonditionen haben die führenden deutschen Online-Shops laut einer aktuellen Untersuchung noch Nachholbedarf. Dabei geht es weniger um die immer häufiger verlangten Gebühren als vielmehr um die schlechte Informationspolitik.
Das Stadtmarketing der Zukunft: Experten geben Einblicke
Am 22. April lädt der Stadtmarketing-Kongress „Zukunft. Stadt.“ nach Bamberg ein, um über den Wandel in den Kommunen und die Digitalisierung zu diskutieren. Ein Blick in die Praxis darf dabei natürlich nicht fehlen, weshalb die Location Based Marketing Association (LBMA) sowie Best Retail Cases als Partner mit von der Partie sind und Anwendungsbeispiele aus Handel und Gastronomie präsentieren. Mit dem Ticketkauf sollten Sie nicht zu lange warten: Bis Ende Februar gilt noch der Frühbucherrabatt.
KI-basiert und autonom: Lekkerland eröffnet ersten Smart Shop
Im sächsischen Lichtenau können Fahrer von Elektroautos seit kurzem einen Schnellladepark der EnBW nutzen, der ihnen innerhalb von 15 Minuten viel frische Reichweite verschafft. In dieser Zwangspause dürfen sie jetzt zusätzlich bequem Convenience-Produkte einkaufen: Die Rewe-Tochter Lekkerland hat dort ihren ersten Smart Shop – und damit bereits ihr drittes Smart Store-Konzept – eröffnet.
Amazon lässt Shopping-Assistent Rufus von der Leine
Amazon hat in den USA einen KI-basierten Shopping-Assistenten eingeführt, der Kundenfragen beantworten, Empfehlungen geben und bei der Suche nach passenden Produkten helfen soll. Dieser startet zunächst in einer Betaphase für einen kleinen Personenkreis, soll aber bereits in den nächsten Wochen für weitere Kunden ausgerollt werden.
Trotz Mobile Payment & Co.: Die Bargeldzahlung ist zurück
Lange Zeit sah es so aus, als würden auch die Deutschen dem Bezahlen mit Scheinen und Münzen allmählich den Rücken kehren. Doch wie eine Umfrage der Management- und Technologieberatung BearingPoint zeigt, ist mit dem Ende des Bargelds zumindest in naher Zukunft nicht (mehr) zu rechnen.
Retter in Sicht? KaDeWe meldet Insolvenz an
Die Warenhäuser der KaDeWe Group gehören mit ihrem Luxusansatz eigentlich zu den Hoffnungsträgern des Marktes. Durch die Pleite der Signa Holding sind sie nun allerdings in die Insolvenz gerutscht - und brauchen, wie inzwischen auch offiziell Galeria Karstadt Kaufhof, eine neue Eigentümerstruktur.
Technische Hilfsmittel im Einzelhandel: Tablets oft Frustfaktor
Für die Verbraucher in den westlichen Ländern wird der Einsatz technischer Hilfsmittel im Einzelhandel zunehmend zur Normalität. Fast jeder (91 Prozent) hat sie laut einer neuen Studie schon einmal verwendet. Für ein Viertel beeinflusst die technische Ausstattung sogar, ob sie den Händler wechseln.
Verbrauchermeinung: Online geht es fairer zu
Klassische Geschäfte und Filialen müssen sich nun in einem weiteren Punkt mehr anstrengen, um mit der Konkurrenz aus dem Internet mithalten zu können. Laut einer aktuellen Bitkom-Umfrage unter Internetnutzern fühlt sich mittlerweile eine Mehrheit (39 Prozent) online fairer behandelt.
