Aktuelles

Der Betrug mit Kreditkarten hat in vielen europäischen Ländern im vergangenen Jahr weiter zugenommen. In Deutschland wurde dadurch ein Schaden in Höhe von 119,4 Millionen Euro verursacht, was einem Anstieg um zwei Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Laut einer neuen Studie des Capgemini Research Institute kämpfte in den vergangenen drei Jahren die Mehrzahl der größeren Unternehmen mit Unterbrechungen ihrer Lieferketten, Standortschließungen sowie Personalausfällen. Doch weniger als 20 Prozent sind darauf nach eigener Einschätzung auch gut vorbereitet.

Im ländlichen Raum und in vielen frisch entstandenen Neubaugebieten sind die nächsten relevanten Einkaufsmöglichkeiten oft mehrere Kilometer entfernt und meist nur via Auto zu erreichen. Dies könnte sich in einigen Regionen bald ändern: Mit dem V-Mini entstand ein neuartiges Kleinflächenkonzept, das auf den 24/7-Shops des Retail Solutions-Spezialisten Wanzl basiert.

Authentizität ist mittlerweile ein entscheidender Faktor für den Umsatz und die Loyalität von deutschen Konsumenten. So sind laut einer aktuellen Studie insgesamt 58 Prozent der Verbraucher dazu bereit, mehr Geld auszugeben, wenn sie einen Einzelhändler als authentisch wahrnehmen. 56 Prozent möchten sogar ausschließlich bei entsprechenden Unternehmen kaufen.

Influencer, die sich auf Social-Media-Kanälen einen Namen machen, beeinflussen das Konsumverhalten mittlerweile maßgeblich. Der aktuelle Social Media Atlas 2023 der Kommunikationsagentur PER unterstreicht diesen Trend: 41 Prozent der deutschen Internetnutzer zwischen 16 und 29 Jahren lassen sich von den digitalen Meinungsführern zu Kaufentscheidungen inspirieren.

Trotz Herausforderungen wie der DSGVO und den neuen Apple App-Tracking-Richtlinien ist mobile Werbung in Apps weiter im Aufwind. So erhöhten sich die weltweiten Ausgaben im vergangenen Jahr um 14 Prozent auf 336 Milliarden Dollar.

Kleine Geschäfte und Restaurants sind in Deutschland beliebt und werden als wichtiger Bestandteil lebendiger Innenstädte wahrgenommen. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Umfrage von American Express in Zusammenarbeit mit Civey. Demnach halten 91,6 Prozent der Befragten lokale Läden wie Kioske und Boutiquen für unverzichtbar für die Lebensqualität in den Innenstädten. Bemerkenswert ist, dass diese Meinung über alle Altersgruppen hinweg geteilt wird, mit 91,5 Prozent Zustimmung bei den jüngsten Konsumenten der Generation Z.

Der Kauf auf Rechnung könnte durch die jüngste EU-Verbraucherkreditrichtlinie zunehmend aus dem Online-Handel verdrängt werden. Das befürchtet zumindest der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh).

Nach den diversen Insolvenzen innerhalb der Signa-Gruppe war es eigentlich nur eine Frage der Zeit, bis auch Galeria Karstadt Kaufhof zum dritten Mal folgen würde. Am 9. Januar ging ein entsprechender Antrag beim Amtsgericht Essen ein. Damit will sich das Unternehmen von den Verbindlichkeiten gegenüber Signa befreien, um anschließend in die Hände eines neuen Eigentümers übergehen zu können.

Der Schweizer Online-Händler Galaxus hat auf Basis eigener Zahlen das Online-Shopping-Verhalten europäischer Kunden verglichen. Unter den untersuchten Ländern sticht Deutschland in mehreren Punkten deutlich hervor.