Medikamente-per-klick erneut Sieger bei Kundenzufriedenheit
Wenn es um die Kundenzufriedenheit geht, sollten sich viele Unternehmen an einem Onlinehändler orientiert. Die Internetapotheke Medikamente-per-klick konnte sich im Gesamtranking von YouGov und „Süddeutscher Zeitung“ erneut deutlich an die Spitze aller untersuchten Branchen setzen. Direkt auf dem Fuß folgt mit Engelbert Strauss der europaweit führende Spezialist für Arbeitskleidung und Sicherheitsschuhe.
Bildsensor-KI, Onlinekäufe, Superga, Paydirekt/Giropay, Galeria Karstadt Kaufhof (KW 20/21)
Sony verstärkt Bildsensoren mit KI; Facebook kauft Giphy; Madvertise optimiert Influencer Marketing; Über die Hälfte der Deutschen kauft vermehrt online; H&M führt Klarnas Rechnungskauf ein; Superga mit erstem deutschen Flagship-Store; Paydirekt und Giropay sollen verschmelzen; Paypal: QR-Code-Bezahlung im Laden; Google lässt für für kontaktlose Lieferung werben; Galeria Karstadt Kaufhof vor massivem Filialabbau
Kartenzahlung, WhatsApp, Nespresso, KI, Tracking (KW 50/51)
Kartenzahlung für Händler immer kostenintensiver; Neues Douglas-Distributionszentrum im Bau; WhatsApp führt "Carts" weltweit ein; Weihnachtsausgaben schwächeln; Nespresso wirbt in Augmented Reality; Bündnis sorgt(e) für Innenstadtbelebung; KI und Blockchain als überbewertet gesehen; Tech-Start-up präsentiert neuartiges Tracking
Die Themen der Woche (8. Januar – 14. Januar)
Die wichtigsten News aus Handel und Marketing vom 8. bis 14. Januar.
14. Januar
Globus nutzt Click&Collect als Übergangslösung. Auch wenn die Handelskette Globus mit dem...
Wearable Tech, Aldimat, Mehrwegversand, Knöllchen, iPhone (KW 31/32)
H&M bringt Wearable Tech-Kollektion; Aldi probiert 24-Stunden-Automat aus; Teststart mit Mehrwegversandtaschen; Hoher Online-Anteil als Rettungsanker; Summer Black Friday Sale "großer Erfolg"; Knöllchen an der Kasse; iPhone bald mobiles Bezahlterminal?
Kunden- und Rabattkarten in Deutschland beliebt
Die deutschen Verbraucher lassen sich vergleichsweise stark von Kunden- und Rabattkarten locken. In den vergangenen sechs Monaten haben hierzulande 56 Prozent diese mindestens einmal genutzt. Damit liegen sie deutlich vor anderen Ländern, in denen eher andere Formen von Gutscheinen bzw. Rabatten dominierten.
Die Themen der Woche (4. März – 10. März)
Conrad Connect: Bedarfsgerechte IoT-Lösungen für kleinere Firmen. Die IoT-Plattform Conrad Connect, ein Tochterunternehmen von Conrad Electronics, stellt sich neu auf und richtet ihr Angebot...
Aldi Süd, Lidl, Zalando, Alibaba, Schuhe24 (KW 42/43)
Aldi Süd-Prospekte mit AR; Lidl plant eigenes Bezahlsystem; Gipfel zur Zukunft der Innenstädte; Payment-Trends im Handel; Zalando investiert in 3D-Umkleide; "Amazon Go" zum Mitnehmen?; Alibaba kauft Supermarktkette Sun Art; Schuhe24 präsentiert Kundenkarte
Schuhplus TV, Mobile Advertising, Zoobee, Zippin, Offerista, Wirecard (KW 21/22)
Shop-in-Shop ohne Checkout; Smartes Einkaufen via SMS und Messenger; Shopify mit neuen Features; Schuhplus geht auf Sendung; Görtz möchte umsatzabhängige Mieten; Zoobee gibt auf; Nutzer digitaler Dienste bleiben; Mobile Advertising ein Sonderfall; Fiebercheck von Dermalog; Offerista verdreifacht mit „Engage“ Interaktionsrate
Online-Lebensmittelhandel noch nicht auf notwendigem Niveau
Eine neue Studie von BearingPoint und dem IIHD Institut stellt dem Online-Lebensmittelhandel in Deutschland ein schlechtes Zeugnis aus. Obwohl er zu den Gewinnern der Pandemie zähle, würde er im aktuellen Zustand nur temporär profitieren. Zudem hätten sich zentrale Schwachstellen auf der Anbieterseite gezeigt.
