News

Für den Handel wird es zunehmend überlebenswichtig, seinen Kunden möglichst viele Möglichkeiten der Kartenzahlung anzubieten. Laut einer GfK-Umfrage im Auftrag von Mastercard erwarten mittlerweile 89 Prozent der Deutschen, dass sie grundsätzlich in jedem Geschäft ihre Karte(n) zücken können. Mehr als ein Drittel (39 Prozent) hat sogar schon einmal einen Laden verlassen oder gar nicht erst betreten, weil dort nur Bargeld akzeptiert wurde.

Die deutschen Verbraucher haben die Unverpackt-Läden noch nicht richtig für sich entdeckt. Nur fünf Prozent suchen sie häufig auf, 17 Prozent zumindest gelegentlich. Das hat auch mit dem geringen Kenntnisstand zu tun: Nur 23 Prozent wissen, dass ein entsprechendes Angebot in ihrer Nähe existiert, 22 Prozent sind sich sicher, dass es keines gibt.

Die Partnerschaft zwischen ASICS und Seven Senders steht exemplarisch für eine Erfolgsgeschichte, die das Zustell- und Liefererlebnis revolutioniert hat. In der jüngsten Folge des Best Retail Cases Podcasts spricht Angelique Szameitat, Chefredakteurin der GFM Nachrichten, mit Tim Rudolph, Vice President of Product bei Seven Senders. Ihre Diskussion gewährt einzigartige Einblicke in die Hintergründe dieser wegweisenden Zusammenarbeit und zeigt beeindruckende Ergebnisse wie die signifikante Reduzierung der CO2-Emissionen und Einsparungen von 16 Cent pro Paket auf.

Gerade in schwierigen Zeiten sollte man immer schauen, was die Konkurrenz besser macht. Auf der Suche nach den beliebtesten Einkaufszentren Deutschlands muss der Blick dabei nach Sachsen schweifen, wie die aktuelle Auswertung von Online-Rezensionen durch ein Vergleichsportal nahelegt.

Anhaltende, wenn auch leicht rückläufige Inflation, zunehmender Wettbewerb und eine gedämpfte Kauflaune – die Jahre des reinen Wachstums im Online-Handel sind vorbei. Stattdessen wird es für kleine und mittelständische Online-Händler immer anspruchsvoller, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden langfristig zu binden. Annett Plath, Geschäftsführerin DACH bei Mollie, erklärt, wo man am besten ansetzt und wie Unified Payments helfen.

In Deutschland kaufen inzwischen 28 Prozent der Verbraucher mindestens einmal pro Woche online ein, ein Zuwachs von vier Prozentpunkten gegenüber dem Vorjahr. Dabei sticht laut einer repräsentativen Umfrage von Visa und forsa vor allem die Gruppe der 36- bis 45-Jährigen hervor, von denen sogar 47 Prozent regelmäßig zu solchen "Shopping-Touren" aufbrechen.

Am 21. Februar 2024 werden in Berlin wieder die E-Commerce Germany Awards an die besten Unternehmen der Branche verliehen. Um die aktuelle E-Commerce-Landschaft besser abbilden zu können, wurden einige Anpassungen vorgenommen. Dazu gehört auch die Zusammensetzung der Jury, deren Mitglieder nun von Nischenanbietern bis hin zu weltbekannten Marken reichen. Auch die Chefredakteurin der GFM Nachrichten, Angelique Szameitat, bringt hier ihr Fachwissen ein.

Retail Media Netzwerke sind für US-amerikanische Werbetreibende bereits absoluter Standard, wie eine aktuelle Umfrage von DoubleVerify zeigt. Dies hängt stark mit der wahrgenommenen Performance zusammen, die dort immerhin 73 Prozent für besser halten als bei den Alternativen. Nicht nur hier hinken die EMEA-Regionen Großbritannien, Frankreich und Deutschland mit 51 Prozent hinterher.

Für fast jeden Online-Händler dürfte das Retourenmanagement zu den unangenehmen Seiten seines Geschäfts gehören. Schließlich kosten Rücksendungen viel Geld und Zeit, wie eine neue Studie eindeutig belegt.

Nach dem Test hybrider Märkte in Köln und Berlin sowie eines vollautonomen Ladens in München scheint Rewe mit dem Ergebnis recht zufrieden. Bereits im Frühjahr nächsten Jahres sollen drei weitere Standorte in Düsseldorf und Hamburg mit Pick&Go-Technologie ausgerüstet werden. Dabei bricht das Unternehmen den bisherigen Deutschlandrekord.