Aktuelles

Angesichts steigender Diebstahlquoten hat das Stuttgarter Software-Unternehmen sensalytics ein innovatives Loss-Prevention-System entwickelt und patentiert. Davon sollen vor allem Food- und Fashion-Branchen profitieren, die besonders unter Ladendieben leiden.

Die Best Retail Case Awards gehen in die nächste Runde – und Ihre Stimme ist erneut gefragt. Insgesamt 35 Anwendungsbeispiele aus fünf verschiedenen Kategorien stellen sich für die Preisverleihung im September 2023 zur Wahl. Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, geben wir Ihnen diese Woche einen kurzen Überblick über die Cases aus der Kategorie Retail Technology.

Wer als stationärer Händler künftig erfolgreich sein will, muss möglichst außerhalb seiner Filialgrenzen denken. Trends wie Elektromobilität und die fast schon zum Standard avancierte Verknüpfung mit dem E-Commerce erschließen neue Umsatzquellen – wobei natürlich trotzdem die User Experience im Laden nicht vernachlässigt werden darf. TeleCash von Fiserv zeigt auf, wo man ansetzen kann und wie sich die Lösungen des Unternehmens den stationären Handel zukunftsfähig gestalten.

Nachdem eine Edeka-Filiale in Saarbrücken ihr entsprechendes System Mitte April schnell wieder verschwinden ließ, schaffen nun die Apple Stores einen Präzedenzfall rund um die Körpertemperaturmessung von Kunden. Händler, die nachziehen möchten, können zudem bei Bütema ein entsprechendes Add-On für dessen digitale Kundenampel erwerben. Doch ist die Maßnahme eigentlich sinnvoll, kundenfreundlich und rechtmäßig?

Wenn es um das Thema eSport geht, haben viele Handelsketten mittlerweile positive und negative Erfahrungen gesammelt. Saturn unterhält mit der Xperion-Arena in Köln sogar einen eigenen Veranstaltungsort für entsprechende Events. Die Mall of America kommt um das Thema ebenfalls nicht herum. Gemeinsam mit Wisdom Gaming soll dort ein rund 1.700 Quadratmeter großer Mix aus Sendestudio und eSport-Treffpunkt entstehen.

Ein ruinierter Ruf durch einen Skandal kann in Europa gravierende Folgen für eine Marke haben – vor allem, wenn sie den spanischen Markt im Visier hat. Denn dort ist die Hälfte der Bevölkerung durchaus dazu bereit, eine Marke aus diesem Grund permanent oder zumindest vorübergehend zu boykottieren. Doch auch Deutsche verzeihen nicht so leicht.

MediaMarktSaturn wagt sich mit seinem Lighthouse-Konzept erstmals ins Heimatland Deutschland. Am 1. September startet am Alexanderplatz das "Tech Village Berlin", in dem neueste Technikprodukte erlebbar gemacht werden sollen.

In den westlich geprägten Ländern ist die Zufriedenheit mit digitalen Handelserfahrungen im Bank- und Finanzsektor am höchsten (58 Prozent), wie eine neue Studie von Publicis Sapient zeigt. Damit übertrifft sie den Einzelhandel (53 Prozent), die Reisebranche (49 Prozent) und die Konsumgüterindustrie (46 Prozent).

Die aktuelle ARD-/ZDF-Onlinestudie verpasst Fans des Voice Commerce einen gewaltigen Dämpfer. Denn seit dem vergangenen Jahr ist die Nutzung von digitalen Sprachassistenten nicht etwa angestiegen, sondern sogar leicht zurückgegangen. Lediglich bei den Jüngeren genießen sie bereits breite Akzeptanz.

Die deutschen Verbraucher sind zwar nach wie vor von zahlreichen Sorgen geplagt, doch hat sich die Stimmung bei vielen zuletzt deutlich aufgehellt. In der ersten Juliwoche gaben bereits wieder 55 Prozent an, dass es ihnen alles in allem gut oder sehr gut gehe – ein deutlicher Anstieg gegenüber dem vierten Quartal 2022.