Self-Checkout muss smarter werden
Maske, Desinfektionsmittel und Plexiglasscheiben – Corona hat seine Spuren beim täglichen Einkauf hinterlassen. Intelligente Self-Checkout-Systeme mit künstlicher Intelligenz können nicht nur die Ansteckungsgefahr senken, sondern auch Warteschlangen verhindern und autonome Stores verwirklichen, sagt Zeljko Loncaric, Marketing Engineer bei congatec.
Sparsamkeit bei Weihnachtsgeschenken
Inflation, Energiekrise und Lieferkettenprobleme führen in diesem Jahr voraussichtlich dazu, dass der Handel zu Weihnachten einen deutlichen Umsatzrückgang verkraften muss. Laut einer Prognose von BearingPoint und IIHD ist ein kanalübergreifendes Minus von nominal 2,1 Prozent in den geschenkerelevanten Kategorien zu erwarten – wobei vor allem stationäre Geschäfte leiden.
Muji mit Busshop und Möbelverleih
Der japanische Händler Muji setzt auf Produkte, die Kunden nicht durch große Namen, sondern durch ihr minimalistisches und zweckmäßiges Design überzeugen sollen. Während der US-Zweig der Kette aufgrund der Lockdowns mittlerweile insolvent ist, will Muji in seinem Heimatland neue Kunden erschließen – unter anderem per Bus.
Sainsbury’s setzt auf innovative Kassenlösungen und künstliche Intelligenz
Die britische Supermarktkette Sainsbury's modernisiert ihre Kassentechnologie und verwendet dabei Lösungen von NCR Voyix. Im Rahmen einer siebenjährigen Vereinbarung wird Sainsbury's die NCR Voyix...
Internationaler Handel: Komplexität als Wachstumsbremse und Kundenschreck
Der internationale Handel birgt zahlreiche Hürden, die sowohl Unternehmen als auch Kunden erheblich belasten. Eine aktuelle Studie zeigt die weitreichenden Folgen für beide Seiten auf.
Online-Discounter kommt nach Deutschland
Das ursprünglich rein als Lieferservice für Restaurants konzipierte Butlon wandelte sich im Lauf der Corona-Pandemie zum Online-Supermarkt für die Niederlande. Die enge Kooperation mit Großhändlern aus der Gastronomie ermöglicht es dem Service, preislich im Discounter-Umfeld zu wildern. Zum Jahresende will Butlon nach Belgien und Deutschland expandieren.
TECIS-Talk Sicherheitslösungen: Bosch-Tochter zeigt nötige und unnötige Ausgaben auf
Mit immersiven Kundenerlebnissen können sich Unternehmen beim Support verstärkt von der Konkurrenz abheben und Loyalität fördern. Fast zwei Drittel der Kunden legen dabei Wert auf Erlebnisse, die sich natürlich anfühlen, bequem sind und fließend stattfinden.
Lebensmittel- und Medikamentenkäufe wandern ins Netz
Der Online-Handel in Deutschland boomt weiter: Verbraucher bestellen nicht nur häufiger, sondern auch zunehmend Produkte des täglichen Bedarfs wie Lebensmittel und Medikamente online. Dies zeigt eine aktuelle repräsentativen Umfrage der GfK im Auftrag von Mastercard.
Cybersecurity wird zum Wettbewerbsvorteil
Die deutschen Kunden legen im Onlinehandel immer mehr Wert auf Cybersicherheit. Bereits ca. 60 Prozent prüfen laut einer aktuellen Studie vor dem Kauf, ob sie der jeweiligen Webseite in dieser Hinsicht vertrauen können. Vier von fünf Konsumenten brechen sogar den Kauf von bereits im Einkaufswagen befindlichen Wunschartikel ab, wenn die Webseite unsicher erscheint.
Schlechte Zahlen und Aussichten für den E-Commerce
Die angespannte Wirtschaftslage in Deutschland lässt die Umsätze im Online-Handel einbrechen. Allein im zweiten Quartal 2023 sanken sie im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 12,2 Prozent auf 19,17 Milliarden Euro. Eine Trendwende ist für den E-Commerce noch nicht in Sicht.
