Microsoft baut seine Cloud for Retail mit zwei neuen Modulen aus, die beim Betrieb von Smart Stores unterstützen und Filial-Mitarbeitern unter die Arme greifen sollen. Beide wurden zuvor auf der National Retail Federation (NRF) vorgestellt.
Das Modul Smart Store Analytics gewährt Einzelhändlern wertvolle Analysen und Einblicke, mit denen sie ihre Smart Stores weiter ausbauen und optimieren können. Microsoft hat sich dabei Expertise in diesem Feld gesichert – der Konzern arbeitet mit AiFi zusammen. Der Technologieanbieter hat mittlerweile weltweit mehr als hundert autonome Geschäfte mit seiner Lösung ausgestattet, wobei ein starker Fokus auf dem polnischen Markt liegt. Die gemeinsame End-to-End-Lösung von Microsoft und AiFi soll den Zeitrahmen und die Kosten für die Einrichtung autonomer Geschäfte reduzieren.
Das Modul Store Operations Assist möchte dagegen Mitarbeiter in Filialen unterstützen, indem es ihnen direkten Zugang zu Daten sowie Einblicke in ihre Arbeitsabläufe gibt. Die App will Filial- und Gebietsleitern zudem Werkzeuge an die Hand geben, um die Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.
