Commerce

Ob maßgefertigte Schuhe oder Make-up am Flughafen – immer mehr Unternehmen integrieren die virtuelle Anprobe in ihr Serviceangebot, so dass sie schon bald zum Standard werden könnte. Wir stellen einige aktuelle Beispiele kurz vor.

Die Studie "The State of eCommerce App Marketing – 2023 Edition" von AppsFlyer wirft einen umfassenden Blick auf die weltweiten Entwicklungen im Markt für E-Commerce-Apps. Sie zeichnet ein Bild, das sowohl durch die globale Wirtschaftslage als auch durch veränderte Verbrauchergewohnheiten geprägt ist.

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) ist längst kein reines Hype-Thema mehr, aber noch keineswegs bei allen Handelsunternehmen angekommen. Dabei gibt es längst Anwendungen, die das tägliche Geschäft erleichtern.

In Deutschland wächst das Interesse an Live-Commerce, auch wenn Rekordzahlen wie in China noch in weiter Ferne liegen. In einer Umfrage von GetApp haben immerhin 67 Prozent schon einmal von dem Konzept gehört und ein Drittel bereits entsprechende Angebote genutzt. Vor allem die Generation Z und die Millennials sind ganz vorne mit dabei.

Wer auf Reisen geht, braucht in der Regel einen Pass. Nun hat die EU beschlossen, dass auch Produkte einen solchen Ausweis erhalten: der digitale Produktpass. Doch worum handelt es sich dabei? Welche Vorteile hat der Pass? Und welche Rolle spielt das Produktinformationsmanagement? Niels Stenfeldt, CEO von inriver, klärt auf.

Mehr als ein Drittel (39 Prozent) der Entscheider in Deutschland sind zurückhaltend, wenn sie unternehmensinterne Daten zur Steigerung von Effizienz und Innovationsfähigkeit innerhalb ihrer eigenen Organisation teilen sollen. Bei anderen Szenarien erhöht sich die Skepsis gegenüber der Datenfreigabe noch, wie die Studie "Managementkompass Survey Open Company" des IT-Beratungsunternehmens Sopra Steria zeigt.

Eine aktuelle Studie des Spezialisten für Produktinformationsmanagement Akeneo offenbart bedenkliche Defizite bei deutschen Online-Händlern, wenn es um wertebasierte Produktinformationen geht. Details zu Themen wie Umweltverträglichkeit und Nachhaltigkeit, Unternehmenswerten sowie der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften werden von vielen Verbrauchern häufig vermisst.

Junge Konsumenten der Generation Z haben zum Teil deutlich andere Ansprüche an ihr Einkaufserlebnis als die übrigen Zielgruppen. Das zeigt eine neue Studie der HTWG Konstanz, die mit Unterstützung des Projekts Handel innovativ durchgeführt wurde.

Die deutschen Online-Shopper haben sich bereits daran gewöhnt, auch direkt bei den Marken und Herstellern selbst einzukaufen. In einer aktuellen Umfrage gaben 86 Prozent an, D2C-Angebote zu nutzen. Allerdings richten sie an diese etwas andere Erwartungen als an klassische Händler und Marktplätze.

Die angespannte Wirtschaftslage in Deutschland lässt die Umsätze im Online-Handel einbrechen. Allein im zweiten Quartal 2023 sanken sie im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 12,2 Prozent auf 19,17 Milliarden Euro. Eine Trendwende ist für den E-Commerce noch nicht in Sicht.