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Kalifornien gehört derzeit zu den weltweit am stärksten von der Corona-Pandemie betroffenen Regionen – die Lage ist dort anscheinend völlig außer Kontrolle. Wer deshalb ungern den Kontakt mit anderen Menschen sucht und trotzdem einkaufen möchte, erhält bald Gelegenheit dazu. Das Start-Up Nuro darf seine autonom agierenden Fahrzeuge künftig auf den dortigen Straßen fahren lassen – und so Waren völlig kontaktlos zu den Menschen bringen.

Auch wenn die Konsumenten davon nicht immer etwas mitbekommen, basiert der moderne Handel auf zahlreichen technischen Lösungen, die das Geschäftsleben im Idealfall deutlich erleichtern. Welche Vielfalt es dabei gibt, zeigen die Nominierten in der Kategorie Retail Technology der Best Retail Cases Awards. Angebote rund um Smart Shelf, Verpackungsanalyse, automatisierte Barzahlung, digitale Beratung & Vertrieb oder Jobvermittlung stehen zur Wahl.

COVID-19-Auswirkungen auf das Käuferverhalten und technische Innovationen beschleunigen den Wandel hin zum Online-Einkauf – Hauke Rahm, VP Customer Success bei commercetools, identifiziert drei Trends, die den E-Commerce 2021 maßgeblich beeinflussen werden.

In Deutschland wird immer wieder heftig über Öffnungszeiten von Geschäften diskutiert, da die Sonntags- und die Nachtruhe hierzulande eine größere Bedeutung besitzen als in anderen Ländern. Im neuen Combi City Markt in Oldenburg kann dennoch jeder rund um die Uhr seinen Bedarf stillen. Ein 24/7-Ausgabeautomat von Wanzl ergänzt dort das klassische stationäre Geschäft. Im Interview erläutert Bernhard Renzhofer, Geschäftsführer Vertrieb bei Wanzl, wo dieser noch zum Einsatz kommen kann, wie gut die Lösung von den Kunden angenommen wird und welche Services sich mit dem System realisieren lassen. Zusätzlich stellen wir auch die Filiale näher vor.

Gerade in schwierigen Zeiten ist der Handel gefordert, die vor im liegenden Hürden zu überwinden und Kunden durch herausragende Erlebnisse zu begeistern. Dabei muss er allerdings nicht alles selbst in die Hand nehmen, da erfahrene Technologie- und Servicepartner gern ihr Know-How einbringen. Wie gut die Zusammenarbeit funktioniert, zeigen sechs Cases, die in der Kategorie E-Commerce/Omnichannel der Best Retail Case Awards zur Wahl stehen. Jede Stimme zählt – auch Ihre ist gefragt!

Angesichts von durchschnittlich 8,5 Accounts pro Nutzer ist Social Media ein lukrativer Kanal, um Verbraucher und Interessierte anzusprechen. In ihrer Studie "Social Media 2021 - Trends, Tipps und Expertenprognosen” zeigen Adenion und pressrelations die wichtigsten Trends und Zukunftsthemen auf. Zudem geben sie Hinweise, wie und wann Posts in den einzelnen Kanälen am besten ankommen.

Mit einem neuen Konzept passen sich der Automatenbetreiber Selecta und die niederländische Supermarktkette Albert Heijn an die veränderte Arbeitsplatzsituation an. Kunden können so nun auch in ihren Firmen To-Go-Produkte erwerben – in unbemannten Minishops.

Wie kaum anders zu erwarten, hat der Onlinehandel von der Corona-Pandemie deutlich profitiert. Beim Marktcheck des Plattform-Herstellers Oxid eSales gaben 73 Prozent der E-Commerce-Händler an, dass ihr Umsatz im Vergleich zum Vorjahr gestiegen ist. Allerdings mussten auch sie umdenken und sich für das nächste Jahr rüsten.

In einem groß angelegten Report hat sich nun auch die E-Commerce-Plattform Shopify der Zukunft des Handels gewidmet. Dabei stellte das Unternehmen vier Schlüsseltrends für Deutschland fest, zu denen nicht nur die wachsende Bedeutung des Onlinehandels zählt. So werden in der aktuellen Situation beispielsweise auch unabhängige Händler neu entdeckt.

Eine neue Studie von BearingPoint und dem IIHD Institut stellt dem Online-Lebensmittelhandel in Deutschland ein schlechtes Zeugnis aus. Obwohl er zu den Gewinnern der Pandemie zähle, würde er im aktuellen Zustand nur temporär profitieren. Zudem hätten sich zentrale Schwachstellen auf der Anbieterseite gezeigt.