Schlagwort: Top Story
Konsumenten sehen Selbstbedienung positiv
Selbstbedienungstechnologien im Einzelhandel kommen recht gut an. So werden sie in der aktuellen "Shopper Study" von Zebra weltweit von 86 Prozent aller Befragten begrüßt....
PAYBACK entwickelt die Kundenkommunikation am PoS weiter
Wer den Megatrend im Marketing sucht, wird in seiner Tasche fündig: Das Smartphone, also der mobile Kanal, ist der Garant für relevante und persönliche Kommunikation mit dem Verbraucher. Mit PAYBACK GO hebt der Loyalty-Spezialist PAYBACK diese nun auf die nächste Ebene.
800 Millionen Euro Retail Media-Potenzial in Deutschland
Onlinehändler erzielen immer häufiger nicht nur mit dem Verkauf von Produkten Umsätze, sondern verdienen auch mit Werbung auf der eigenen Shopping-Plattform gutes Geld. Deutsche Retail-Unternehmen erschließen sich diese lukrative Einnahmequelle nun ebenfalls – der Online-Marketing-Spezialist Criteo unterstützt sie dabei.
Amazon bestätigt Pläne für neues Supermarkt-Modell
Schon seit längerem gehen Gerüchte um, dass Amazon neben Whole Foods ein zweites Supermarkt-Modell in einem niedrigeren Preissegment plant. Nun schrieb das Unternehmen erste entsprechende Stellen aus und enthüllte seine Pläne offiziell.
Was verbirgt sich hinter „One-Handed Commerce“?
Onlineshoppen ist so einfach geworden, dass Verbraucher mit nur einer Hand am Smartphone einkaufen. Link Walls, VP Digital Marketing bei ChannelAdvisor, erklärt im Interview, was dieser „One-Handed Commerce“ für Händler und Marken bedeutet.
Wie Omnichannel-Angebote die Customer Journey ergänzen
Durch zahlreiche zusätzliche Touchpoints hat sich die Customer Journey in den letzten Jahren deutlich verändert. Wie sie modernisiert und durch Services sinnvoll ergänzt werden kann, erklärt Vanjo Wandscher, CEO von ROQQIO Commerce Solutions.
Betrugsversuche im Handel nehmen zu
Laut dem „Fraud Attack Index“ des Spezialisten für Betrugsprävention Forter gibt es im Handel deutlich mehr Betrugsversuche. Besonders Omnichannel-Shopping- und Loyalty-Angebote werden verstärkt zum Ziel.
Der Point of Sale wandelt sich zum Point of Interaction
Dank neuen Technologien im stationären Handel wird der Point of Sale immer mehr zum Point of Interaction. Händler wie REWE, Penny, dm und Müller setzen dabei auf Lösungen von epay, einem Spezialisten für elektronischen Zahlungsverkehr sowie Prepaid- und Gutscheinlösungen.
Globale Brands ignorieren die meisten Kundenbewertungen
Das Internet bietet Verbrauchern zahlreiche Möglichkeiten, über Produkte und Dienstleistungen zu urteilen oder Bewertungen abzugeben. Doch Unternehmen nutzen diese Chance kaum, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, so eine Studie.
RFID als Basis zusätzlicher Services im Handel
Händler nutzen die RFID-Technologie, um ihren Kunden ein allumfassendes und kontinuierliches Einkaufserlebnis zu bieten. Unerlässlich hierfür sind – neben den RFID-Tags – mobile Geräte in der Hand jedes Mitarbeiters, erklärt Philipp Johannesson von Zebra.
