Allgemein

Offerista lässt Händler neue Marketingkanäle testen. Die Offerista Group lädt Retailer dazu an, gemeinsam neue Kanäle und Werbeformat risikolos auszuprobieren. Die Teilnahme an einer...

Conrad Connect: Bedarfsgerechte IoT-Lösungen für kleinere Firmen. Die IoT-Plattform Conrad Connect, ein Tochterunternehmen von Conrad Electronics, stellt sich neu auf und richtet ihr Angebot...

Ströer mit Rekordergebnis. Die „OOH plus“-Strategie, also die Kombination des OOH-Kerngeschäfts mit den flankierenden Geschäftsfeldern Digital OOH & Content sowie Direct Media, erweist sich...

BGH-Urteil: Händler haften nicht für Kunden-Bewertungen. Ein Händler haftet grundsätzlich nicht für Kunden-Bewertungen auf Fremdportalen wie Amazon. Dies entschied am Donnerstag der Bundesgerichtshof (BGH)...

Christian Rach kooperiert mit orderbird. Der Anbieter für iPad-Kassensysteme in der Gastronomie orderbird hat ein bekanntes Gesicht verpflichtet: TV-Restauranttester und Koch Christian Rach ist...

Wirecard wird offizieller Entwicklungspartner von SAP. Der Finanztechnologiespezialist Wirecard wird seine Technologien mit einzelnen Produktsparten von SAP – dem Marktführer für Geschäftssoftware – kombinieren,...

Um die in den Geschäften mitgenommenen Produkte genau zu identifizieren, ohne dass die Konsumenten noch selbst tätig werden müssen, gibt es derzeit zwei Ansätze: Die Umrüstung des gesamten Ladens – oder die Nutzung intelligenter Einkaufswagen. Von letzterer Option scheint Industrieriese Toshiba überzeugt und hat nun einem der darauf spezialisierten Start-Ups eine kräftige Finanzspritze gewährt. Aber auch die Wettbewerber schlafen nicht.

Weltweit sind die meisten Verbraucher durchaus bereit, sich ihr Einkaufserlebnis durch innovative Technologien verbessern zu lassen. Dabei liegen die Deutschen in fast allen Aspekten unter dem Durchschnitt – was sich auf ein Henne-Ei-Problem zurückführen lassen dürfte. Immerhin schwören aber nur noch 13 Prozent von ihnen rein auf Bargeld.

Viele Händler engagieren sich zwar stark im Social Media-Bereich oder punkten mit Apps und Webseiten – vernachlässigen dabei aber einen der wichtigsten Kanäle für Kundenfeedback. Zumindest in den USA reagieren sie fast nie auf Kritiken, die auf firmenfremden Webseiten über sie verfasst werden. Besonders häufig wird der Kopf ausgerechnet dann in den Sand gesteckt, wenn die Beiträge negative Aspekte zur Sprache bringen.

WLAN im Laden stärkster Kundenwunsch Worldline und Ingenico vor Fusion Lebensmittel-Online-Handel wird zur festen Größe POS-Datenplattform „biscuit“: Flexibles Werkzeug für den Smart Store gelauncht Zehn E-Commerce-Fakten als Infografik