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Ein Kanal genügt heute im Allgemeinen nicht mehr, um die Kunden zu erreichen und von den eigenen Angeboten zu überzeugen. In der Kategorie Omnichannel der Best Retail Cases Awards konkurrieren sechs Cases, in denen Unternehmen dies wirklich verstanden und in spannenden Projekten umgesetzt haben. Dabei spielt das Wetter ebenso eine Rolle wie Gamification oder Digital Signage. Wählen Sie noch bis zum 11. September Ihre Favoriten!

Das von Vontier gegründete Technologieunternehmen Juxta hat mit dem Juxta Nomad ein vollständig autonom betriebenes Mikro-Einzelhandelsgeschäft vorgestellt. Dieses ist speziell für den wachsenden EV-Lademarkt konzipiert und bietet EV-Nutzern die Möglichkeit, Lebensmittel und Getränke zu kaufen, während sie ihre Fahrzeuge aufladen.

In den Zeiten des boomenden Onlinehandels müssen stationäre Geschäfte den Kunden ein besonderes Store Design bieten, um noch als Anlaufstelle relevant zu sein. Vier Unternehmen haben dies erkannt und ihre Filialen an die Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten angepasst. Komplett unterschiedliche Ansätze sollen dafür sorgen, dass der Besuch zum Erlebnis wird. Welche von ihnen besonders überzeugen, dürfen Sie im Anwendervoting der Best Retail Cases Awards nun selbst entscheiden.

Auch wenn die Umsätze zuletzt deutlich eingebrochen sind, besteht am langfristigen Siegeszug des E-Commerce eigentlich kein Zweifel. Doch gerade deswegen ist die Konkurrenz unfassbar groß, wie viele aufstrebende Unternehmen bereits erfahren mussten. Die Nominierten im Bereich E-Commerce bei den Best Retail Cases Awards haben ihre ganz eigenen Methoden, um sich im Wettbewerb zu behaupten. Welche davon die beste ist, dürfen Sie im Anwendervoting entscheiden – auch wenn die Auswahl angesichts der Vielzahl an Kandidaten nicht unbedingt einfach fallen dürfte.

Mit brillantem Marketing gewinnt man Kunden, mit gutem Service hält man sie. Die Teilnehmer in der Kategorie Retail Marketing & Service der Best Retail Cases Awards haben das verstanden, wie ihre Anwendungsbeispiele beweisen. Doch welche der Lösungen von Vrohstoff, Metro, Rewe, Multicycle, porta und O2 die beste ist, entscheiden Sie: Nutzen Sie Ihre Stimme und wählen Sie Ihren Favoriten beim Anwendervoting! In unserer kleinen Übersicht stellen wir Ihnen die Kandidaten kurz vor.

Laut einer umfassenden Studie von Alvarez & Marsal hat die Digitalisierung einen großen Einfluss auf den Erfolg von Einzelhändlern, die online, stationär oder im Omnichannel unterwegs sind. Das Unternehmen analysierte mehr als 100 börsennotierte Unternehmen und stellte einen klaren Zusammenhang zwischen digitaler Reife und finanzieller Performance fest.

Die Best Retail Case Awards gehen in die nächste Runde – und Ihre Stimme ist erneut gefragt. Insgesamt 35 Anwendungsbeispiele aus fünf verschiedenen Kategorien stellen sich für die Preisverleihung im September 2023 zur Wahl. Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, geben wir Ihnen diese Woche einen kurzen Überblick über die Cases aus der Kategorie Retail Technology.

Am 1. September 2023 – und damit im Rahmen der IFA – präsentieren NewStore und svarmony die RetailTour Experience in Berlin. Dort können Besucherinnen und Besucher ein innovatives Indoor-Navigationssystem in Aktion erleben und einen tiefen Einblick in die beeindruckenden Möglichkeiten des Omnichannel-Einzelhandels gewinnen.

Ob maßgefertigte Schuhe oder Make-up am Flughafen – immer mehr Unternehmen integrieren die virtuelle Anprobe in ihr Serviceangebot, so dass sie schon bald zum Standard werden könnte. Wir stellen einige aktuelle Beispiele kurz vor.

Junge Konsumenten der Generation Z haben zum Teil deutlich andere Ansprüche an ihr Einkaufserlebnis als die übrigen Zielgruppen. Das zeigt eine neue Studie der HTWG Konstanz, die mit Unterstützung des Projekts Handel innovativ durchgeführt wurde.