Digitale Pflicht: Koalition will Kartenzahlung verbindlich machen
Laut Koalitionsvertrag 2025 soll der Zahlungsverkehr in Deutschland neu geregelt werden. Geplant ist eine grundsätzliche Pflicht, sowohl Bargeld als auch mindestens eine digitale Zahlungsoption bereitzustellen. Damit reagiert die Regierung auf wachsende Kritik an Geschäften, die Kartenzahlungen einschränken oder ganz auss
KI-Assistent mit Selbstprüfung: Neues System reduziert Fehler im Kundendialog
Ein neu entwickelter KI-Assistent prüft seine Antworten vor der Ausgabe und soll damit deutlich zuverlässiger arbeiten als bisher übliche Chatbots. Die Lösung stammt von der österreichischen Agentur ghost.company und basiert auf dem Prinzip des sogenannten Agentic Reasoning, bei dem mehrere spezialisierte KI-Instanzen gemeinsam agieren.
Zahlungsbetrug bei Onlinekäufen: Jeder Dritte betroffen
Laut der aktuellen Payment Fraud Studie 2025 von PwC Deutschland war bereits rund ein Drittel der deutschen Bevölkerung Opfer eines Betrugs oder Betrugsversuchs bei Onlinezahlungen. Für Händler steigt damit der Druck gleich doppelt – durch wachsende Sicherheitsrisiken auf der einen Seite und durch neue Erwartungen der Kunden sowie strengere Auflagen der EU auf der anderen.
„Wir setzen auf langfristige Werte, nicht auf kurzfristige Rabatte“– dm-drogerie markt kooperiert seit 25...
PAYBACK und dm-drogerie markt blicken auf ein Vierteljahrhundert Partnerschaft zurück. PAYBACK ging im März 2000 als erstes deutsches Multipartner-Bonusprogramm für den Handel an den...
Einkaufen nach der Wahl: Neue Prioritäten, verändertes Verhalten
Kurz nach der Bundestagswahl zeigt eine aktuelle Erhebung der Agenturgruppe pilot, wie sich Einkaufsgewohnheiten und die Nutzung von Informationen vor dem Kauf verändern. Viele Verbraucher planen gezielt, greifen verstärkt auf digitale Hilfsmittel zurück und reagieren sensibel auf Preise – zeigen aber zugleich punktuell Interesse an neuen Angeboten. Die Ergebnisse deuten auf einen differenzierten Umgang mit alltäglichem Konsum hin.
Aldi schließt Onlineshop
Zum 30. September 2025 stellen Aldi Nord und Aldi Süd ihren gemeinsamen Onlineshop ein. Damit zieht sich der Discounter nach vier Jahren wieder aus dem digitalen Direktvertrieb von Non-Food-Artikeln zurück.
Digitalisiert, ausgelaugt, unter Druck: Wo der Handel heute wirklich steht
Trotz wachsender Digitalinitiativen, nachhaltiger Ambitionen und neuer Verkaufskanäle zeigt die aktuelle IHK-ibi-Handelsstudie 2024, wie tief der deutsche Einzelhandel in strukturellen Herausforderungen steckt. Digitalisierung findet statt – aber oft unter prekären Bedingungen. Gleichzeitig bremsen Bürokratie, Marktplatzkonkurrenz und Personalmangel die Entwicklung aus.
Grüne Werte, leere Versprechen: Wie Loyalty-Programme hinterherhinken
Immer mehr Konsumenten erwarten von Händlern, dass Nachhaltigkeit und Gesundheit beim Einkaufen eine zentrale Rolle spielen. Doch laut einer aktuellen Studie des Technologieanbieters Eagle Eye klafft zwischen Anspruch und Realität eine deutliche Lücke – insbesondere bei Loyalty-Programmen im Lebensmitteleinzelhandel.
Retresco bringt skalierbare KI-Antwortsysteme auf den Markt
Mit einem neuen Angebot für dialogbasierte Content-Nutzung reagiert der Berliner KI-Spezialist Retresco auf die steigende Nachfrage nach interaktiven, sprachbasierten Nutzererfahrungen. Die jetzt vorgestellte Lösung ermöglicht es Unternehmen, eigene sowie externe Datenquellen in automatisierte Frage-Antwort-Systeme zu überführen – ohne langwierige Entwicklungsphasen.
XXXLutz baut Retail-Media-Geschäft aus
Der Möbelhändler XXXLutz setzt verstärkt auf Retail Media und schafft neue digitale Werbemöglichkeiten im eigenen Online-Shop und stationären Handel. Damit erweitert das Unternehmen sein Geschäftsmodell über das klassische Möbelgeschäft hinaus.
