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Mit einem neuen Urteil hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) den Datenschutz für Verbraucher weiter gestärkt. Demnach gilt auch eine Zeichenfolge, die die Einwilligungspräferenzen von Internetnutzern kodiert, als personenbezogene Daten. Darüber hinaus stellte das Gericht fest, dass Organisationen, die solche Standards setzen, als gemeinsam Verantwortliche für die Verarbeitung dieser Daten angesehen werden können, auch wenn sie selbst keinen direkten Zugriff darauf haben. Damit ist u.a. das in der Online-Werbung übliche Real-Time-Bidding gefährdet.

Für Unternehmen wird es immer schwieriger, Besucher auf ihre Webseiten zu locken. Das liegt nicht nur an den deutlich gestiegenen Marketingkosten, sondern auch am insgesamt sinkenden Traffic, wie eine neue Studie von Contentsquare zeigt. Umso wichtiger ist es deshalb, die Nutzer nicht zu frustrieren.

Die Deutschen sind zu Beginn des neuen Jahres eher weniger ausgabefreudig: Die Hälfte will genauso viel investieren wie in den vergangenen Wochen, 46 Prozent möchten den Gürtel sogar enger schnallen. Um als Marke bei ihnen dennoch erfolgreich zu sein, kann sich soziales Engagement lohnen.

OpenAI, die Entwickler hinter ChatGPT, haben ein neues KI-Modell vorgestellt, das die Videoerstellung auf ein komplett neues Level heben dürfte. Aus einer einfachen Texteingabe generiert Sora Filme von bis zu einer Minute Länge, die durchgehend den vorgegebenen Anforderungen entsprechen sollen.

Investitionen in Retail Media machen sich für Agenturen, Marken und die Händler selbst bereits bezahlt. In einer international angelegte Studie von Criteo gaben fast alle befragten Unternehmen an, dass Retail Media einen starken oder positiven Einfluss auf ihr Endergebnis 2023 ausübte. Insgesamt 79 Prozent der Werbetreibenden erklärten sogar, dass es im Hinblick auf die Ausgaben ihr umsatzeffektivster Kanal sei.

Um neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu halten, setzt die Elektronikkette MediaMarktSaturn auf deutlich verkürzte Lieferzeiten. Dafür kooperiert der Handelskonzern an über 200 Standorten mit Uber.

Im sächsischen Lichtenau können Fahrer von Elektroautos seit kurzem einen Schnellladepark der EnBW nutzen, der ihnen innerhalb von 15 Minuten viel frische Reichweite verschafft. In dieser Zwangspause dürfen sie jetzt zusätzlich bequem Convenience-Produkte einkaufen: Die Rewe-Tochter Lekkerland hat dort ihren ersten Smart Shop – und damit bereits ihr drittes Smart Store-Konzept – eröffnet.

Amazon hat in den USA einen KI-basierten Shopping-Assistenten eingeführt, der Kundenfragen beantworten, Empfehlungen geben und bei der Suche nach passenden Produkten helfen soll. Dieser startet zunächst in einer Betaphase für einen kleinen Personenkreis, soll aber bereits in den nächsten Wochen für weitere Kunden ausgerollt werden.

Für die Verbraucher in den westlichen Ländern wird der Einsatz technischer Hilfsmittel im Einzelhandel zunehmend zur Normalität. Fast jeder (91 Prozent) hat sie laut einer neuen Studie schon einmal verwendet. Für ein Viertel beeinflusst die technische Ausstattung sogar, ob sie den Händler wechseln.

Ein großer Vorteil des stationären Einzelhandels ist die Möglichkeit, sich von den anwesenden Mitarbeitern beraten zu lassen. Doch dafür muss der Kunde erst einmal in die Filiale kommen, wo möglicherweise gerade nicht die kompetentesten Ansprechpartner für sein Anliegen vor Ort sind. Um diesen Missstand zu beheben, testet die Cairo AG Einrichtungsversand derzeit, ob sie ihre Berater holografisch quasi an jeden beliebigen Ort „beamen“ kann, um dort persönliche Verkaufsgespräche zu führen.