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Immer mehr Konsumenten fühlen sich von aggressiver Online-Werbung belästigt und nutzen zunehmend Ad-Blocker, um sich davor zu schützen. Statt jedoch das Problem zu lösen, greifen Unternehmen vermehrt auf fragwürdige Praktiken zurück, um ihre Werbebotschaften durchzubringen – mit teils fatalen Folgen für das Vertrauen der Kunden.

Nachdem sich Apples Vision Pro nicht zum erhofften Erfolg entwickelte, kann Meta nun die Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Während der diesjährigen Meta Connect präsentierte das Unternehmen den Prototypen einer leistungsfähigen Augmented Reality (AR)-Brille, die laut Meta-Chef Mark Zuckerberg durchaus das Smartphone stärker in die Hosentasche verbannen könnte.

Die Deutschen sind aktuell wieder stärker bereit, emotional und spontan einzukaufen – dennoch zählt sich die große Mehrheit (65 Prozent) weiterhin zu den rationalen und strukturierten Käufern. Dies geht aus einer neuen Schwerpunktstudie der IFH Förderer hervor, die die aktuelle Konsumstimmung und Trends untersucht.

In Deutschland gibt es zwei dominierende Händler-Apps, die nahezu zwei Drittel der Kunden zumindest gelegentlich nutzen: Amazon und Lidl. Anders als einige Medienberichte aufgrund eines Missverständnisses suggerierten, können Drogerie-Apps hier rein zahlenmäßig nicht mithalten. Dafür setzen sie sich jedoch in anderer Hinsicht an die Spitze, wie eine aktuelle Studie von Simon Kucher zeigt.

Die Best Retail Cases Awards 2024 beweisen auch in diesem Jahr, wie wegweisende Technologien, kreative Lösungen und Kundenzentrierung den Handel revolutionieren können. Eine 15-köpfige Fachjury und zahlreiche Anwender kürten unabhängig voneinander die besten Anwendungsbeispiele, die durch ihren innovativen Ansatz und ihre markanten Erfolge überzeugen. Die Preise wurden am 17. September in der sportlichen Umgebung des Clubhauses in Geißbockheim des 1. FC Köln verliehen, der hier als Gastgeber zusammen mit dem Schirmherrn The LBMA (Location Based Marketing Association e.V.) einlud.

Künstliche Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren große Fortschritte gemacht. Doch seit der Veröffentlichung von ChatGPT 4 im Frühjahr 2023 scheint die Entwicklung ins Stocken geraten zu sein. Einige Experten warnen bereits vor einem möglichen „KI-Winter“, einer Phase, in der die Technologie stagniert und Innovationen ausbleiben. Parallel dazu zögern viele kleine und mittelständische Unternehmen in Deutschland, KI in ihren Geschäftsprozessen einzusetzen – was die Verbreitung zusätzlich bremst.

Wenn sie sich nicht gerade auf eine echte Nische spezialisiert haben, sehen sich Onlinehändler mittlerweile zahlreichen Wettbewerbern gegenüber. Wie sie sich von diesen unterscheiden und die Verbraucher überzeugen können, haben das ECC KÖLN und Riverty untersucht. Eine emotionale Ansprache und ansprechende Produktpräsentationen sind demnach zentrale Erfolgsfaktoren, um im E-Commerce zu punkten.

Die Innenstädte haben die Intensivstation verlassen – aber nur, um endgültig zu sterben. Mit dieser drastischen Einschätzung beschreibt Markus Schön, Geschäftsführer von buero.de, im...

Auch der E-Commerce hat aktuell mit Herausforderungen zu kämpfen, für die zumindest einige Unternehmen hilfreiche Lösungen gefunden haben. Insgesamt sechs Cases zeigen bei den diesjährigen Best Retail Cases Awards, was im Bereich Lieferoptimierung, KI und Chatbots mittlerweile möglich ist. Von Ihrer Stimme hängt es dabei ab, wer in dieser Kategorie beim Anwendervoting zum Sieger gekürt wird.

Bei den Best Retail Cases Awards präsentieren sich einige der besten Omnichannel-Lösungen. Sie zeigen deshalb eindrücklich, wie Unternehmen durch die nahtlose Integration von Online- und Offline-Kanälen das Kundenerlebnis verbessern, Effizienz steigern und neue Maßstäbe im Handel setzen. Jetzt ist es an der Zeit, für Ihren Favoriten zu stimmen und die Lösung zu küren, die Sie am meisten beeindruckt!