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Am 20. und 21. Juni widmete sich die K5-Konferenz in Berlin der Zukunft des Einzelhandels. Angie Szameitat, Chefredakteurin der GFM Nachrichten und Leiterin der Jury der Best Retail Cases, nutzte die Gelegenheit, um Aussteller und Besucher nach ihren Einschätzungen und Tipps zum digitalen Wandel zu befragen.

Obwohl am Horizont bereits eine gesetzliche Regelung droht, sind die meistbesuchten deutschen E-Commerce-Angebote nur selten barrierefrei. Gerade bei der Tastatursteuerung versagt ein Großteil von ihnen. Dies zeigt eine aktuelle Untersuchung von Google und der Aktion Mensch, die auch Handlungsempfehlungen gibt.

Die Deutschen lassen sich von Social Media zwar gerne auf Einkaufsmöglichkeiten aufmerksam machen, erwerben wollen sie die Produkte dann aber meist woanders. Dies gilt selbst für die jüngeren Zielgruppen.

Die Verbraucher stehen generativer KI bislang kaum skeptisch gegenüber und befürworten ihren Einsatz in Handel und Marketing – solange sich dies nicht negativ auf ihr Gesamterlebnis auswirkt. Dabei gibt es kaum Unterschiede zwischen Ländern und Altersgruppen.

Wenn es um Nachhaltigkeit geht, können stationäre Geschäfte vergleichsweise einfach punkten, da die meisten Verbraucher sie für besser als den E-Commerce halten. Dennoch müssen auch sie sich um dieses Thema kümmern, da in Deutschland einer der weltweit höchsten Erwartungsdrucks herrscht.

Der Einzelhandel in der EMEA-Region ist mittlerweile noch stärker von Cyberangriffen bedroht als die nordamerikanische Konkurrenz. Mit mehr als 3,1 Millionen registrierten Angriffen steht Deutschland bei den Kriminellen klar an erster Stelle - erst mit einigem Abstand folgt Großbritannien.

Wer als stationärer Händler künftig erfolgreich sein will, muss möglichst außerhalb seiner Filialgrenzen denken. Trends wie Elektromobilität und die fast schon zum Standard avancierte Verknüpfung mit dem E-Commerce erschließen neue Umsatzquellen – wobei natürlich trotzdem die User Experience im Laden nicht vernachlässigt werden darf. TeleCash von Fiserv zeigt auf, wo man ansetzen kann und wie sich die Lösungen des Unternehmens den stationären Handel zukunftsfähig gestalten.

Apple hat seine lang erwartete Mixed-Reality-Brille vorgestellt, die in vielen Aspekten wirklich revolutionär zu sein scheint. Die Stromversorgung der Apple Vision Pro entspricht allerdings nicht dem gewohnten Komfortniveau des Unternehmens.

Die Best Retail Cases Awards sind eine hervorragende Gelegenheit, um die eigenen Lösungen für den stationären Handel und den E-Commerce einem breiten Publikum vorzustellen, zumal es für nahezu jede Anwendung die passende Preiskategorie gibt. Doch viele potentielle Gewinner scheiterten in der Vergangenheit bei Jury und Anwendern, weil sie ihren Case nicht optimal präsentierten. Mit unseren Tipps können Sie dem entgegenwirken.

Der Elektrofahrzeug-Anbieter NIU beweist, dass autonome Läden nicht nur im Lebensmittelbereich eine Existenzberechtigung haben. In Stockholm hat das Unternehmen Anfang vergangenen Monats ein Geschäft eröffnet, in dem Kunden Mopeds und Motorräder testen und erwerben können, ohne dass dafür Personal vor Ort sein muss.