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Die in vielen Unternehmen eingesetzten Content-Management-Systeme (CMS) sind aus Sicht der Technologieverantwortlichen oft nicht ausreichend für die Zukunft gerüstet. So sehen sich laut einer aktuellen Studie 84 Prozent von ihnen daran gehindert, den vollen Wert ihrer Daten und Inhalte auszuschöpfen.

Für die Verbraucher in den westlichen Ländern wird der Einsatz technischer Hilfsmittel im Einzelhandel zunehmend zur Normalität. Fast jeder (91 Prozent) hat sie laut einer neuen Studie schon einmal verwendet. Für ein Viertel beeinflusst die technische Ausstattung sogar, ob sie den Händler wechseln.

Trotz Warnungen zog der Online-Marktplatz Temu in Deutschland bereits unzählige Käufer an. Laut einer aktuellen Studie haben allein in den vergangenen sechs Monaten 26 Prozent der 16- bis 65-Jährigen dort bestellt.

Unternehmen, die künstliche Intelligenz (KI) gezielt einsetzen, um herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen, heben sich laut einer neuen Studie von Zendesk deutlich von denjenigen ab, die bei der Implementierung von KI Schwierigkeiten haben oder sogar zögern.

Laut einer neuen Studie von AliExpress liegen die Deutschen beim Online-Shopping vorn, zumindest wenn man die relevantesten anderen europäischen Märkte als Maßstab nimmt. Fast jeder Befragte (96 Prozent) hat hierzulande innerhalb von drei Monaten mindestens einmal im Internet eingekauft.

Die deutschen Verbraucher haben die Unverpackt-Läden noch nicht richtig für sich entdeckt. Nur fünf Prozent suchen sie häufig auf, 17 Prozent zumindest gelegentlich. Das hat auch mit dem geringen Kenntnisstand zu tun: Nur 23 Prozent wissen, dass ein entsprechendes Angebot in ihrer Nähe existiert, 22 Prozent sind sich sicher, dass es keines gibt.

Für fast jeden Online-Händler dürfte das Retourenmanagement zu den unangenehmen Seiten seines Geschäfts gehören. Schließlich kosten Rücksendungen viel Geld und Zeit, wie eine neue Studie eindeutig belegt.

In einer gemeinsamen Studie haben die Rewe Group, die GfK Consumer Panel Services und die Stiftung Deutscher Nachhaltigkeitspreis e.V. untersucht, wie es um das Nachhaltigkeitsbewusstsein der Deutschen bestellt ist. Dabei zeigte sich ein deutliches Informationsdefizit über die größten Klimasünder und ein starker Zusammenhang mit der Wahrnehmung des eigenen Geldbeutels.

In der deutschen Arbeitswelt spielt Kollegialität eine entscheidende Rolle für das Wohlbefinden der Mitarbeiter. Laut einer aktuellen Studie der Software-Bewertungsplattform Capterra sind für 62 Prozent der deutschen Arbeitnehmer die zwischenmenschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz der wichtigste Faktor für ihr Wohlbefinden. Interessanterweise wird dieser Aspekt in anderen Ländern deutlich weniger betont.

Viele deutsche Konsumenten greifen bei Mode mittlerweile auf Second Hand zurück. Schließlich ist der Kauf gebrauchter Kleidung nicht nur nachhaltig, sondern auch günstiger als Neuware. Mit dem Second Hand Readiness Index hat die Recommerce-Lösung reverse.supply nun untersucht, welche Modemarken bereits für diesen Markt gerüstet sind - um sie zum Mitmachen zu bewegen.