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Die zweite Welle der Corona-Pandemie erreichte Anfang des Jahres in vielen Ländern ihren Höhepunkt. Dennoch suchten die meisten Verbraucher weiterhin primär den stationären Handel auf, um Waren zu erwerben. Was sie in die Geschäfte lockt und als Alternative für die Nutzung des E-Commerce spricht, hat der YouGov International Retail Report 2021 erfragt.

Während Apple bereits das zwanzigjährige Bestehen seiner Apple Stores feiert, zeigte Google abseits von Pop-Up-Projekten bislang nur wenig Interesse an einer eigenen stationären Präsenz. Im Sommer ändert sich dies: Das Unternehmen eröffnet in New York sein weltweit erstes Geschäft.

In Zeiten, in denen Verbraucher größtenteils online nach Produkten suchen und innerhalb weniger Minuten auf den bekannten Plattformen fündig werden, müssen stationäre Händler immer dringender digital sichtbar sein. Wer glaubt, gegenüber den großen Anbietern sowieso keine Chance (mehr) zu haben, täuscht sich: Laut einer aktuellen Bitkom-Studie wünschen sich 65 Prozent der Verbraucher, dass mehr regionale Einzelhändler ihre Produkte über einen Onlineshop anbieten. Shopgate-CEO Ralf Haberich gibt Tipps, wie Händler ihre Standortvorteile im Internet ausspielen können.

Während der Pandemie haben Einzelhändler ihre Digitalisierung schnell vorangetrieben und damit die Basis für ein "New Normal" geschaffen. Viele Veränderungen der vergangenen Monate werden nicht einfach wieder verschwinden. Welche Trends dauerhaft sind, hat Scandit, ein Anbieter von Mobile-Computer-Vision- und Augmented-Reality-Lösungen, aus seiner Sicht zusammengefasst.

Wenn Werner Schulze-Erdel beim legendären „Familienduell“ nach den beliebtesten Orten für eine Hochzeit gefragt hätte, wäre wohl weder den Interviewten noch den Kandidaten ein Kaufhaus eingefallen. Im Flagship Store des britischen Unternehmens Selfridges lässt sich eine solche Zeremonie nun dennoch abhalten.

Fast 25 Millionen Menschen in Deutschland pendeln im Schnitt täglich ca. 34 Kilometer zur Arbeit und generieren ca. 13 Millionen Tonnen CO2. Die dabei verlorene Zeit verursacht einen wirtschaftlichen Gesamtschaden von weit mehr als 100 Milliarden Euro pro Jahr. Das Leben in Kleinstädten und Dörfern verkümmert, lokale Geschäfte schließen. In Großstädten werden Wohnungsknappheit und Verkehrskollaps immer dramatischer. Der Dcent.work e.V. will einen ganzheitlichen und nachhaltigen Ausweg bieten. Geschäftsführer Torsten Kruemmel geht in seinem Beitrag näher auf die Problematiken ein und schildert den gewählten Lösungsansatz.

Die englische Modedesignerin Anya Hindmarch hat sich von der Pandemie nicht abhalten lassen, ihr ganz eigenes Handelskonzept zu verfolgen. In der Londoner Pont Street eröffnete sie gleich fünf in direkter Nachbarschaft gelegene Läden, die zusammen "The Village" bilden. Dabei soll jeder Shop ähnlich wie eine Abteilung in einem klassischen Kaufhaus wirken.

Eine ansprechende Ladengestaltung kann dafür sorgen, dass Kunden gerne in die eigene Filiale kommen. Dabei sind neue Konzepte gefragt, die den geänderten Gewohnheiten der Verbraucher entgegen kommen oder einen speziellen Mehrwert bieten. In seinem aktuellen Store Book stellt der Deutsche Ladenbauverband (dLv) als Inspirationsquelle rund 50 nationale und internationale Beispiele für gelungene Umsetzungen vor.

Wenn Kunden in Deutschland bislang kassenlos einkaufen wollen, müssen sie im Allgemeinen die gewünschten Produkte selbst scannen. Als erster Händler in Deutschland rüstet Rewe nun einen Supermarkt so um, dass auch "Pick & Go" – also das nahezu vollständig automatisierte Einkaufen – möglich wird.

Die Corona-Pandemie hat nicht nur Auswirkungen auf stationäre Händler. Sie beeinflusst ebenfalls, welche Bezahloptionen im E-Commerce zu den wichtigsten gehören. Vor allem Paypal hat profitiert, wie die Studie “Online-Payment 2021“ des EHI Retail Institute herausfand.