Kontaktlose Kartenzahlung bald vor Bargeld
Während im stationären Handel Bargeld weiterhin den wichtigsten Standard darstellt, ist online die Nutzung von Bezahldienstleistern wie PayPal, Klarna oder Amazon Payments quasi Pflicht. Dies zeigen zwei aktuelle Befragungen, die allerdings auch auf eine Trendwende hinweisen.
Onlineverkauf im Modehandel nicht die Norm
Für viele stationäre Händler war der Onlinevertrieb in der Corona-Pandemie ein Rettungsanker, da zumindest einige der weggefallenen Umsätze über das Internet ausgeglichen werden konnte. Mode-, Schuh- und Lederwarenhändler zeigen sich von dieser Möglichkeit allerdings derzeit kaum begeistert.
Die Gewinner der Best Retail Cases Swiss Awards
Mit Shoppingerlebnissen direkt in der Mail und einer lichtgestützten InStore-Navigation konnten sich zwei Lösungen für den Handel bei der ersten Vergabe der Best Retail Cases Swiss Awards durchsetzen – zumindest wenn es nach der Jury-Meinung geht. Aus Anwendersicht hatten eine personalisierte Produktauswahl im Webshop und ein Expertenportal die Nase vorn.
Automatische Altersprüfung bei Asda
Asda testet als erster britischer Supermarkt eine automatische Altersüberprüfung an Selbstbedienungskassen. In den Filialen in Pudsey und Stevenage wurde dazu eine Kamera in die Kassen integriert, mit deren Hilfe das Alter der Kunden datenschutzfreundlich eingeschätzt wird.
Fachmarktzentren und Highstreet mit guten Zukunftsaussichten
Der Immobilienexperte JLL Germany hat die Einzelhandelslagen "Fachmarktzentrum", "Shopping Center" und "Highstreet" in zehn der wichtigsten deutschen Metropolen exemplarisch untersucht. Dabei flossen auch anonymisierte Mobilfunkdaten ein, die mittels eines von der Senozon AG entwickelten Mobilitätsmodells ausgewertet wurden.
Optimierungsbedarf auch bei Top-Webseiten
Von den hundert meistbesuchten Webseiten in Deutschland bietet rund ein Drittel auf dem Desktop keine besonders gute Nutzungserfahrung, mobil ist es sogar fast die Hälfte (45 Prozent). Besonders schlecht performen dabei Angebote aus den Bereichen Mode und Reisen.
M&S führt per AR durch den Laden
Einige Besucher der M&S-Filiale im Westfield London müssen nicht mehr fragen oder durch Gänge irren, wenn sie vor Ort ein Produkt suchen. Die App „List & Go – Grocery Shopping“ zeigt genau, wo jeder Artikel zu finden ist und führt mittels AR-Navigation zum Ziel.
Ocado rüstet den Online-Lebensmittelhandel auf
Die Ocado Group hat eine ganze Reihe von Technologien für ihre Ocado Smart Platform (OSP) vorgestellt, mit denen das Unternehmen den Online-Lebensmittelhandel auf eine neue Stufe heben will. Partner sollen u.a. die Betriebskosten reduzieren, Lieferzeiten verkürzen und einfacher expandieren können.
eComm-Summit: Expertenwissen & Preisverleihung
Die Best Retail Cases laden Onlinehändler, Dienstleister, Hersteller und weitere Interessierte am 16. und 17. März zum eComm Summit. Während des Online-Events werden nicht nur die Best Retail Cases Awards vergeben, sondern in spannenden Vorträgen renommierter Experten auch Lösungen rund um den E-Commerce vorgestellt.
Deutsche Onlinekunden so zufrieden wie nie
Im Jahr 2021 wurde in Deutschland bereits jeder siebte für Haushaltsausgaben verfügbare Euro in Waren aus dem E-Commerce investiert – abzüglich Lebensmittel war es sogar jeder fünfte. Dabei wächst der Online-Handel kontinuierlich weiter, weshalb er 2022 voraussichtlich die Umsatzgrenze von 100 Milliarden Euro überschreiten wird.
