Eagle Eye Solutions, ein Anbieter cloudbasierter Loyalty- und Promotion-Lösungen, hat seinen Eintritt in den deutschen Markt bekannt gegeben. Die Plattform ermöglicht Unternehmen, ihre Kundenbindung durch personalisierte Angebote und Promotions über alle Kanäle hinweg zu stärken. Zu den angebotenen Funktionen gehören Echtzeit-Loyalty-Programme, Omnichannel-Promotionen, Gutscheinsysteme und KI-gestützte Personalisierung.

Angesichts des wachsenden Wettbewerbs und des Drucks auf Margen im Einzelhandel wird Kundenbindung für viele Unternehmen immer wichtiger. Eagle Eye bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Preisaktionen und Angebote präzise auf das Verhalten und die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen. Beispiele aus anderen Märkten zeigen, dass diese Strategien nicht nur zu einer besseren Kundenbindung, sondern auch zu einer höheren Rentabilität führen können.
Internationale Einzelhändler wie Carrefour in Frankreich und Tesco in Großbritannien nutzen die Technologie von Eagle Eye bereits. Ein zentraler Ansatz der Plattform ist das Konzept der „Personalized Challenges“. Damit können Händler durch KI-gestützte Promotions gezielte Anreize setzen, die auf individuelle Kundenprofile abgestimmt sind.
Mit seiner breiten Kundenbasis hat Eagle Eye weltweit schon über 500 Millionen Loyalty-Konten etabliert und generiert wöchentlich mehr als eine Milliarde personalisierte Angebote. Die Einführung der Plattform in Deutschland zielt darauf ab, ähnliche Lösungen auch hierzulande zu ermöglichen und neue Ansätze für Kundenbindung und Promotions zu schaffen.