Die Weihnachtsshopping-Trends 2019
In diesem Jahr werden Weihnachtsgeschenke vorwiegend im Einzelhandel gekauft, gefolgt von Amazon und Online-Händlern. Zu diesem Ergebnis kommt eine Analyse von Brandwatch, in der Social-Media-Postings und Umfrageergebnisse ausgewertet wurden.
Jetzt auch in Österreich: dm führt Zahlung per Alipay ein
n Deutschland können chinesische Verbraucher bei dem Drogeriemarkt dm schon länger mit dem mobilen Bezahldienstleister Alipay ihre Rechnung begleichen. Nun bietet der Händler die Option auch in seinen österreichischen Filialen an.
Die SMS stirbt aus
Einst revolutionierte der Kurznachrichtendienst SMS die mobile Kommunikation – doch seit einiger Zeit verliert er an Bedeutung. Mit 8,9 Milliarden versendeten SMS im Jahr 2018 ist der niedrigste Stand seit 1999 erreicht.
Deutsche Telekom stellt Lösung für Fernwartung per AR vor
Gemeinsam mit dem Augmented Reality (AR)-Brillenhersteller Nreal hat die Deutsche Telekom eine neue Lösung zur Fernwartung präsentiert. Sie hilft Technikern vor Ort nicht nur durch Einblendungen, sondern bietet auch die Möglichkeit einer Live-Unterstützung.
B2B-Unternehmen sehen digitale Kundenerwartungen als Bedrohung
Fast neun von zehn (84 Prozent) Entscheidungsträgern im B2B-Umfeld empfinden die steigenden digitalen Anforderungen ihrer Kunden und Partner als ihre größte externe Bedrohung. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie von Episerver.
Eine App-Plattform hilft dem stationären Handel auf die Sprünge
Mit Apps lassen sich viele Prozesse leicht digitalisieren – wenn man die passende Anwendung findet. Der Spezialist für elektronische Bezahllösungen CCV hat daher einen App Store für Händler gestartet, um für Übersichtlichkeit und das richtige Angebot zu sorgen.
Toys „R“ Us mit neuem Retail-Konzept zurück
Nach dem Bankrott sah es lange so aus, als ob der Spielzeughändler Toys „R“ Us zumindest in den USA keine Zukunft mehr hätte – immerhin wurden 2018 alle dortigen Filialen geschlossen. Das Nachfolgeunternehmen Tru Kids belebt die Marke nun allerdings wieder und hat sogar ein erstes neues Geschäft eröffnet.
Wer macht was im Influencer-Marketing?
Spezial-Agenturen, Plattformen, Managements – sie alle bieten Influencer-Marketing. Aber wo liegen die Unterschiede? Die Influencer-Marketing-Map 2019 von Lucky Shareman und dem Bundesverband Influencer Marketing e. V. (BVIM) gibt einen Überblick.
Unternehmen steigern Marketinginvestitionen
Fast neun von zehn Unternehmen (88 Prozent) sehen durch die Digitalisierung großes Potenzial für einen besseren Kundenservice. Auch die Neukundengewinnung wird laut 73 Prozent der Befragten stark profitieren, so eine Studie des Bitkom.
Wie verändert die Digitalisierung Bankgeschäfte?
Dank der Digitalisierung ist auch im Bankgeschäft die Customer Journey nicht mehr so geradlinig, wie sie es einst war. Wie genau sich Kunden von Finanzdienstleistern heute verhalten, untersuchte die GfK in der Studie „Customer Journey Banking 2019‟.
