Generation Z möchte überrascht statt beraten werden
Junge Konsumenten der Generation Z haben zum Teil deutlich andere Ansprüche an ihr Einkaufserlebnis als die übrigen Zielgruppen. Das zeigt eine neue Studie der HTWG Konstanz, die mit Unterstützung des Projekts Handel innovativ durchgeführt wurde.
TV-Streaming trifft E-Commerce: Roku und Shopify kreieren neues Einkaufserlebnis
Der TV-Streaming-Anbieter Roku ist eine Partnerschaft mit der E-Commerce-Plattform Shopify eingegangen. Die Vereinbarung ermöglicht es nordamerikanischen Zuschauern, Produkte von Shopify-Händlern direkt über ihren Fernseher zu erwerben.
E-Mail-Kommunikation bei D2C-Angeboten stark gefragt
Die deutschen Online-Shopper haben sich bereits daran gewöhnt, auch direkt bei den Marken und Herstellern selbst einzukaufen. In einer aktuellen Umfrage gaben 86 Prozent an, D2C-Angebote zu nutzen. Allerdings richten sie an diese etwas andere Erwartungen als an klassische Händler und Marktplätze.
Schlechte Zahlen und Aussichten für den E-Commerce
Die angespannte Wirtschaftslage in Deutschland lässt die Umsätze im Online-Handel einbrechen. Allein im zweiten Quartal 2023 sanken sie im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 12,2 Prozent auf 19,17 Milliarden Euro. Eine Trendwende ist für den E-Commerce noch nicht in Sicht.
Von Intimsphäre bis Heimwerker: Wann Verpackungen eingespart werden dürfen
Die Mehrheit der Deutschen (57 Prozent) würde bei Online-Bestellungen gerne auf zusätzliches Verpackungsmaterial verzichten – zumindest wenn es sich nicht um ganz bestimmte Artikel handelt. Mehr als ein Drittel fordert Händler und Hersteller zudem auf, sich auf die Reduzierung von Verpackungsmüll zu konzentrieren.
GLS und DHL setzen Standards: Leistungsvergleich im Echtzeit-Tracking
Das Aufkommen des Onlineshoppings hat die Paketzustellung zu einer zentralen Säule des Einkaufserlebnisses gemacht. Eine Studie unterstreicht nun die wachsende Bedeutung von Echtzeit-Tracking in der Lieferkette. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf der "letzten Meile" der Zustellung.
Mehr Personal im Self-Checkout erwünscht
Deutsche Konsumenten zeigen durchaus Interesse an Self-Checkout, der Interaktion mit Chatbots oder dem Abschluss von Abonnements. In einer aktuellen Studie hat PwC Deutschland nun genauer untersucht, was sie sich davon erhoffen und wünschen.
Neue Hindernisse beim nachhaltigen Handeln
Wenig überraschend steht Nachhaltigkeit beim Online-Shopping im Fokus der deutschen Verbraucher. Allerdings zeigt eine aktuelle YouGov-Umfrage auch, dass es eine Diskrepanz zwischen den Erwartungen der Käufer und dem eigenen Konsumverhalten sowie den Angeboten der Unternehmen gibt.
Fakten statt Mythen: Wie sich Unternehmen vor Social Engineering schützen können
Social-Engineering-Angriffe gehören zum Alltag eines jeden Unternehmens. Für Cyberkriminelle ist das Abgreifen sensibler Daten nicht nur eine lukrative Erpressung, sie kommen Firmen auch auf andere Weise teuer zu stehen. Bei der Abwehr machen viele Firmen allerdings Fehler – und dies oft, weil sie an die fünf gängigsten Mythen rund um Social Engineering glauben. Die Nevis Security AG räumt mit diesen auf und gibt Tipps zur Erkennung und Prävention.
Kooperation mit Start-Ups meist positiv
Gerade einmal 29 Prozent der deutschen Unternehmen arbeiten mit Tech-Start-Ups zusammen. Vermutlich liegt dies an oft gehörten Vorurteilen, die eine Umfrage des Bitkom allerdings nicht bestätigen kann.
