DHL-Preiserhöhungen stoßen auf deutliche Kritik
DHL plant zum Jahreswechsel eine weitere Preisanpassung für Geschäftskunden. Der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland (bevh) warnt vor den Auswirkungen auf Händler und stellt das Vorgehen des Logistikunternehmens grundsätzlich infrage.
Frasers Group: Mit commercetools ins agentische Commerce
Die Frasers Group wird als erster großer europäischer Einzelhändler die vollständige agentische Commerce-Lösung von commercetools implementieren. Ziel ist es, Einkäufe künftig auch über KI-Systeme wie ChatGPT direkt abwickeln zu können.
KI als Einkaufsberater: Konsumenten wollen Hilfe, nicht Kontrolle
ChatGPT, Gemini und andere KI-Tools verändern die Produktsuche im E-Commerce. Viele Konsumenten setzen bereits auf digitale Unterstützung, doch die Entscheidungshoheit beim Kauf möchten sie ungern abgeben. Dies zeigt die neue ECC Club-Studie „Social, Assisted, Agentic“ des ECC Köln.
Drei Tage Digitalwissen: SOM Online Konferenz im November
Künstliche Intelligenz, E-Commerce und Marketing Technology gehören zu den großen Themen der digitalen Wirtschaft – und genau deshalb stehen sie im Mittelpunkt der SOM...
Thalia startet eigene Spielwarenmarke
Die Thalia Bücher GmbH erweitert ihr Sortiment und eröffnet im November 2025 in Lüdenscheid erstmals ein reines Spielwarengeschäft unter der Marke „Thalia Spielzeit“. Damit reagiert das Unternehmen auf das wachsende Interesse an buchnahen Sortimenten und sichert sich neue Marktanteile.
OTTO Advertising startet eigene DSP für programmatische Werbung
OTTO Advertising hat den Launch einer eigenen Demand Side Platform (DSP) bekannt gegeben. Über die selbst entwickelte Lösung können Werbetreibende und Media-Agenturen kanalübergreifend programmatische Kampagnen in Echtzeit buchen – inklusive Targeting auf Basis von First-Party-Daten aus über 31 Millionen aktiven Nutzerkonten der Otto Group.
Eurostat meldet mehr IT-Sicherheitsvorfälle in Unternehmen
In der EU hatte 2023 gut ein Fünftel der Unternehmen mit mindestens zehn Beschäftigten IT-Sicherheitsvorfälle mit Folgen. Das zeigt eine neue Auswertung von Eurostat, die auch Sektoren und Länder gegenüberstellt.
Studie: Markentreue stagniert, Trend-Loyalität wächst
SAP Emarsys meldet im „Customer Loyalty Index 2025“ erstmals einen Stillstand der „wahren Loyalität“ in Deutschland. Gleichzeitig nimmt „Trend-Loyalität“ zu – eine kurzfristige, von viralen Impulsen geprägte Bindung, die vor allem bei jüngeren Käufern sichtbar wird.
Bauhaus macht Online-Shop zum Marktplatz
Bauhaus erweitert seinen Online-Shop um einen Marktplatz für Partnerangebote. Externe Anbieter können nach Prüfung Produkte listen, die bislang weder stationär noch online bei Bauhaus erhältlich waren.
Kostenloser Versand steigert Verkäufe deutlich
Die DHL Group hat die Business-Edition ihres „E-Commerce Trends Report 2025“ veröffentlicht. Kostenlose Lieferung oder kostenlose Rücksendung gehen bei 86 % der befragten Unternehmen demnach mit höheren Verkäufen einher – Logistik rückt damit an die Konversionsfront.
