Schlagwort: Commerce

Mehr als jede*r vierte Deutsche hat mittlerweile die Lebensmittellieferdienste für sich entdeckt, wobei die Nachfrage trotz abflauernder Pandemie nur wenig abgenommen hat. Dies geht es aus einer repräsentativen GfK-Studie im Auftrag von Mastercard hervor.

Der Betrug mit Kreditkarten hat in vielen europäischen Ländern im vergangenen Jahr weiter zugenommen. In Deutschland wurde dadurch ein Schaden in Höhe von 119,4 Millionen Euro verursacht, was einem Anstieg um zwei Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Die Kundenzufriedenheit in B2C-Geschäften ist meist deutlich einfacher zu erfassen als im B2B-Segment. Der Nachrichtensender Welt hat zusammen mit ServiceValue dennoch erneut den Versuch unternommen und 482 Unternehmen aus 40 Branchen auf den Prüfstand gestellt – darunter auch einige, die für den B2B-Handel relevant sind.

Wenn Kunden online über eine "Wohlfühlatmosphäre" schwärmen, die andere nicht bieten, hat man als stationärer Händler schon einiges richtig gemacht. Und wenn man dann noch die Fachjury der Best Retail Cases Awards von sich überzeugt, wurde im Breuninger-Flagshipstore Nürnberg vielleicht wirklich ein nahezu perfekter Mix aus analogen und digitalen Konzepten geschaffen.

Die negative Verbraucherstimmung wirkt sich auch auf das Weihnachtsfest aus. Nach einer aktuellen Umfrage wollen die meisten Konsumenten dabei allerdings nicht bei der Tanne oder dem Essen, sondern bei den Weihnachtsgeschenken sparen.

Lego hat in München seine bisher größte deutsche Filiale eröffnet. Diese widmet sich stark den bayerischen Traditionen, indem sie beispielsweise Sehenswürdigkeiten als Modell vorstellt oder eine besondere Variante des Oktoberfests nachspielt.

Der E-Commerce boomt zwar nicht mehr so stark wie noch zu Corona-Zeiten, wird aber nun vom überwiegenden Teil der Deutschen genutzt. Gerade die Pandemie hat dabei die Online-Marktplätze gestärkt und neue Methoden des Verkaufens populär gemacht – was sich auch bei den Gewinnern der Best Retail Cases Awards September 2022 in der Kategorie E-Commerce widerspiegelt.

Nur im gekonnten Zusammenspiel können der On- und Offlinehandel ihre vollen Stärken entfalten. Die Gewinner der Best Retail Cases Awards in der Kategorie Retail Omnichannel haben das wahre Potential erkannt und erschlossen.

Um Kunden anzulocken und auch zu behalten, ist ein guter Mix aus effektivem Marketing und besonderem Service nahezu unerlässlich. Mit den Best Retail Cases Awards September 2022 wurden drei Cases ausgezeichnet, die besonders clevere Ideen verfolgen und dabei auch den stationären Handel und die Hersteller unterstützen.

Selbst mit Live Shopping-Möglichkeiten kann der E-Commerce nicht das Shoppingerlebnis in stationären Geschäften ersetzen – zumindest wenn diese sich über ihr Ladendesign und ihr Konzept einige Gedanken machen. Die Gewinner des Best Retail Cases Awards September 2022 in der Kategorie Retail Store Concept & Design sind sogar echte Experten in diesem Bereich.