Egal ob Onlinehändler eigene Läden eröffnen oder stationäre Geschäfte auf digitale Lösungen setzen. Wer etwas verkauft, beschränkt sich nicht nur auf einen Kanal.
Hier arbeiten wir mit der POS connect zusammen.
Schlagwort: Commerce
KI stockt in Unternehmensstrukturen
Laut dem IT- und Digitalberater Publicis Sapient stehen viele große Unternehmen bei der KI-Einführung vor einem strukturellen Problem. Seine globale Befragung zeigt: KI wird zwar breit genutzt, ist aber nur selten fest in Abläufe, Systeme und Entscheidungen eingebunden.
Mehr Betrugsopfer im Onlinehandel
Der Zahlungsdienstleister Adyen meldet für Deutschland deutlich geringere Einzelschäden durch Betrug im Onlinehandel. Zugleich steigt allerdings der Anteil der Verbraucher, die innerhalb eines Jahres Erfahrungen mit Betrugsfällen gemacht haben.
Douglas startet KI-Beraterin Anna
Douglas führt seinen KI-gestützten Beauty Advisor „Anna“ für App und Online-Shop ein. Der zuerst in Deutschland startende Chatbot soll Kunden bei Produktsuche, Pflegeroutinen und Geschenkekauf unterstützen und die digitale Produktauswahl stärker personalisieren.
MediaMarktSaturn bündelt Europas Marketingprozesse
MediaMarktSaturn stellt seine europäische Marketingproduktion neu auf und arbeitet dafür künftig mit der Serviceplan Group zusammen. Unter dem Namen Momentum entsteht eine gemeinsame Einheit, die Kreation, Produktion, Daten, Automatisierung und Distribution stärker zusammenführen soll.
Minderjährige: Onlinekäufe beginnen oft im Feed
Die DAK-Gesundheit und das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf zeigen in einer Sonderauswertung, wie stark soziale Medien das Kaufverhalten von Kindern und Jugendlichen beeinflussen. Fast die Hälfte der 10- bis 17-Jährigen wird durch Werbung auf Social-Media-Plattformen auf Produkte aufmerksam.
Europäische Verbraucher bleiben im Sparmodus
Die Boston Consulting Group sieht Europas Verbraucher auch 2026 unter deutlichem finanziellen Druck. Laut einer aktuellen BCG-Studie blicken 56 Prozent pessimistisch auf die wirtschaftliche Lage, in Deutschland fällt die Skepsis noch stärker aus.
Wenige Kunden verursachen Großteil der Retouren-Emissionen
Eine kleine Gruppe von Kunden prägt die Umweltbilanz des Onlinehandels deutlich stärker als die Mehrheit der Verbraucher. Laut einer Studie der Vrije Universiteit Brussel...
Kanalrelevanz im Handel: Prospekte bleiben zentrale Orientierungshilfe
Das EHI Retail Institute hat mit dem „Atlas der Kanalrelevanz 2026“ untersucht, über welche Kanäle Verbraucher Angebote und Produkte wahrnehmen, vergleichen und Kaufentscheidungen vorbereiten. Die Ergebnisse zeigen, dass digitale und gedruckte Prospekte trotz wachsender Konkurrenz durch soziale Netzwerke und Video-Plattformen weiterhin eine zentrale Rolle spielen.
Amazon lässt KI Wunschprodukte erzeugen
Amazon setzt bei der Produktsuche auf einen neuen Ansatz: Kunden erhalten künftig bereits während der Eingabe von Suchbegriffen KI-generierte Bildvorschläge, die nicht direkt aus dem Produktkatalog stammen. Die Bilder sollen dabei helfen, vage Vorstellungen in konkrete Suchanfragen zu übersetzen.
ING baut Wero im Onlinehandel aus
Die ING Deutschland erweitert die Nutzung von Wero um Zahlungen im Onlinehandel. Nach dem Start von Echtzeitüberweisungen zwischen Privatpersonen kann das europäische Bezahlsystem damit...
