Hersteller und Großhändler in Deutschland haben 2025 über Onlineshops und Marktplätze Waren im Wert von 549 Milliarden Euro verkauft. Das entspricht einem Umsatzwachstum von 7,9 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Gleichzeitig gewinnen KI-Anwendungen für die Automatisierung von Geschäftsprozessen an Bedeutung.
Die Zahlen stammen aus dem B2B-Marktmonitor 2026 des ECC Köln, der gemeinsam mit Intershop und CGI veröffentlicht wurde. Onlineshops und Marktplätze machen demnach inzwischen 13,3 Prozent des Gesamtumsatzes von Herstellern und Großhändlern aus. Einschließlich des elektronischen Datenaustauschs (EDI) liegt der digital abgewickelte Umsatz bei knapp 1,6 Billionen Euro.
Die befragten Unternehmen rechnen mit einer weiteren Verlagerung in digitale Vertriebskanäle. 67 Prozent der Führungskräfte erwarten, dass innerhalb der kommenden zwölf Monate zusätzliche Umsätze vom klassischen Vertrieb in den E-Commerce wechseln.
Zunehmend beschäftigt die Unternehmen auch der Einsatz von KI-Agenten. Besonders großes Potenzial sehen die Befragten bei der Verknüpfung von Datenquellen, der Analyse des Kundenverhaltens sowie der Automatisierung von Produktdatenpflege und Shop-Management. 54 Prozent wünschen sich standardisierte KI-Lösungen, die ohne umfangreiche IT-Projekte eingesetzt werden können.
