Der Modehändler Zalando automatisiert gemeinsam mit dem Logistikdienstleister CEVA Logistics die Bearbeitung von Mode-Retouren. In Logistikzentren in Deutschland und Polen kommen dafür zweiarmige Robotersysteme des Stuttgarter Unternehmens Sereact zum Einsatz. Sie sollen zurückgeschickte Kleidungsstücke erkennen, greifen und sortieren.
Die Systeme befinden sich an den Standorten Greven in Nordrhein-Westfalen und Świebodzin in Polen bereits im operativen Einsatz. Grundlage ist die KI-Plattform Cortex von Sereact. Nach Angaben der beteiligten Unternehmen müssen die Roboter nicht für jeden einzelnen Artikel gesondert trainiert werden.
Die automatisierte Bearbeitung von Kleidungsstücken gilt als besonders anspruchsvoll. Anders als standardisierte Pakete oder Behälter unterscheiden sich Textilien stark in Form und Beschaffenheit. Zudem können sie gefaltet, zerknittert oder ungeordnet eintreffen.
Sereact stellt die Systeme im Rahmen eines Robotics-as-a-Service-Modells bereit. Die Roboter sollen wiederkehrende Arbeitsschritte übernehmen, während Beschäftigte sich stärker auf Qualitätskontrollen, die Überwachung der Anlagen und Ausnahmefälle konzentrieren können.
Zalando hatte sich bereits im Juli 2026 als strategischer Investor an einer Finanzierungsrunde von Sereact beteiligt. Der Einsatz in Greven und Świebodzin ist der erste operative Schritt einer geplanten Ausweitung auf weitere europäische Standorte.
Konkrete Angaben zur Bearbeitungsgeschwindigkeit, zu Einsparungen oder zur Fehlerquote der Roboter machen die Unternehmen bislang nicht.
