Unternehmen steigern Marketinginvestitionen
Fast neun von zehn Unternehmen (88 Prozent) sehen durch die Digitalisierung großes Potenzial für einen besseren Kundenservice. Auch die Neukundengewinnung wird laut 73 Prozent der Befragten stark profitieren, so eine Studie des Bitkom.
Wie verändert die Digitalisierung Bankgeschäfte?
Dank der Digitalisierung ist auch im Bankgeschäft die Customer Journey nicht mehr so geradlinig, wie sie es einst war. Wie genau sich Kunden von Finanzdienstleistern heute verhalten, untersuchte die GfK in der Studie „Customer Journey Banking 2019‟.
webit! wird erster Service-Partner von Agillic in Deutschland
Der dänische Anbieter von KI-gestützter Marketing-Automation-Software Agillic baut derzeit von Zürich aus das Geschäft im DACH-Markt auf. Nun hat das Unternehmen die Dresdner Digitalagentur webit! als ersten Service-Partner in Deutschland gewonnen.
real.digital und das CIIS der Uni Köln werden Partner
Um gemeinsam am „E-Commerce der Zukunft“ zu arbeiten, sind real.digital und das Cologne Institute for Information Systems (CIIS) der Uni Köln eine strategische Partnerschaft eingegangen. Diese soll die Studierenden enger mit dem Unternehmen vernetzen.
Playmobil setzt auf Wirecard als Zahlungsdienstleister
Seit seiner Gründung 1974 verkaufte Playmobil über drei Milliarden Figuren in über 100 Ländern. Die Zahlungsabwicklung in seinem Onlineshop legt der Spielzeughersteller nun europaweit in die Hände von Wirecard.
Am Black Friday wurde vor allem mobil eingekauft
Die deutschen Händler erwirtschafteten am diesjährigen Black Friday 49 Prozent mehr Umsatz im Mobile Web als im Vorjahr. Apps verzeichneten einen Anstieg um 23 Prozent. Das zeigt eine Analyse der Umsatzwerte von 311 deutschen Online-Händlern durch Criteo.
Black Friday bringt starken Start ins Weihnachtsgeschäft
In den vier Tagen vom Black Friday bis zum Cyber Monday kauften 5,3 Millionen Verbraucher online ein. Im Vergleich zum Vorjahr stieg die Nachfrage damit um 7,7 Prozent, im Vergleich zum Jahr 2017 um 63,7 Prozent, so Zahlen des Verbraucherforums mydealz.
„Einkaufen muss ohne langes Suchen oder Warten möglich sein“
Der erste 24-Stunden-Markt der Adolf Würth GmbH hat im vergangenen Jahr viel Aufmerksamkeit erhalten. Technisch umgesetzt wurde er von der Wanzl Metallwarenfabrik GmbH. Im Interview gibt Jürgen Frank, Geschäftsbereichsleiter Shop Solutions bei Wanzl, Einblicke in die Entwicklung des Konzepts.
INTERNET WORLD EXPO lockt mit sechs Sonderflächen
Teil des erweiterten Messekonzepts der INTERNET WORLD EXPO – the commerce e-xperience am 10. und 11. März 2020 in München sind Sonderflächen und Vortragsbühnen. Sie widmen sich Themenschwerpunkten wie Seamless Commerce oder Handel via Amazon.
Umweltbewusstsein beim Online-Shopping auf dem Vormarsch
Bei deutschen Online-Käufern zählt immer noch vor allem der Preis, wenn sie sich für einen Shop entscheiden. Dieser ist bei 81 Prozent der 16- bis 29-Jährigen sogar das wichtigste Kriterium.
