Commerce

Gerade einmal 29 Prozent der deutschen Unternehmen arbeiten mit Tech-Start-Ups zusammen. Vermutlich liegt dies an oft gehörten Vorurteilen, die eine Umfrage des Bitkom allerdings nicht bestätigen kann.

Am 20. und 21. Juni widmete sich die K5-Konferenz in Berlin der Zukunft des Einzelhandels. Angie Szameitat, Chefredakteurin der GFM Nachrichten und Leiterin der Jury der Best Retail Cases, nutzte die Gelegenheit, um Aussteller und Besucher nach ihren Einschätzungen und Tipps zum digitalen Wandel zu befragen.

Obwohl am Horizont bereits eine gesetzliche Regelung droht, sind die meistbesuchten deutschen E-Commerce-Angebote nur selten barrierefrei. Gerade bei der Tastatursteuerung versagt ein Großteil von ihnen. Dies zeigt eine aktuelle Untersuchung von Google und der Aktion Mensch, die auch Handlungsempfehlungen gibt.

Die Deutschen lassen sich von Social Media zwar gerne auf Einkaufsmöglichkeiten aufmerksam machen, erwerben wollen sie die Produkte dann aber meist woanders. Dies gilt selbst für die jüngeren Zielgruppen.

Die Verbraucher stehen generativer KI bislang kaum skeptisch gegenüber und befürworten ihren Einsatz in Handel und Marketing – solange sich dies nicht negativ auf ihr Gesamterlebnis auswirkt. Dabei gibt es kaum Unterschiede zwischen Ländern und Altersgruppen.

Selbstbedienungskassen werden vom weltweiten Handel mittlerweile gern genutzt, wie mehr als 193.000 ausgelieferte Einheiten im vergangenen Jahr zeigen. Europa gehört allerdings nicht zu den wichtigsten Wachstumsmärkten für den Self Checkout.

Der Erste Arbeitskreis für Social Media in der B2B-Kommunikation hat eine weitere Runde seiner einzigartigen Langzeitstudie eingeläutet, die Veränderungen im Nutzerverhalten bei der Verwendung von Social Media-Kanälen im B2B dokumentiert. Interessierte können sich noch bis Anfang August an der Datenerhebung beteiligen – und werden dafür mit den Studienergebnissen belohnt.

Wenn es um Nachhaltigkeit geht, können stationäre Geschäfte vergleichsweise einfach punkten, da die meisten Verbraucher sie für besser als den E-Commerce halten. Dennoch müssen auch sie sich um dieses Thema kümmern, da in Deutschland einer der weltweit höchsten Erwartungsdrucks herrscht.

Der Einzelhandel in der EMEA-Region ist mittlerweile noch stärker von Cyberangriffen bedroht als die nordamerikanische Konkurrenz. Mit mehr als 3,1 Millionen registrierten Angriffen steht Deutschland bei den Kriminellen klar an erster Stelle - erst mit einigem Abstand folgt Großbritannien.

Zebra Technologies wird seine Smart Count-Lösung nun auch in Deutschland, Österreich und der Schweiz auf den Markt zu bringen. Damit will das Unternehmen hiesigen Einzelhändlern dabei helfen, ihr Bestandsmanagement zu optimieren und den "Loss Prevention"-Prozess zu verbessern.