Egal ob Onlinehändler eigene Läden eröffnen oder stationäre Geschäfte auf digitale Lösungen setzen. Wer etwas verkauft, beschränkt sich nicht nur auf einen Kanal.
Hier arbeiten wir mit der POS connect zusammen.
Schlagwort: Commerce
KI-Agenten überzeugen Kunden noch nicht
KI-Agenten sollen Produkte suchen, vergleichen und eigenständig bestellen. Laut einer Studie der Universität St. Gallen bleiben Verbraucher beim Online-Shopping jedoch bislang zurückhaltend.
KI-Agenten gelten als...
Bösartige Bots bedrängen Onlinehandel
Automatisierter Traffic wird für den Onlinehandel zunehmend zum Sicherheitsproblem. Laut dem „2026 E-Commerce Bot Threat Report“ von Radware entfielen während der Weihnachtssaison 2025 43 Prozent des untersuchten E-Commerce-Traffics auf bösartige Bots.
Lebensmitteleinkauf bleibt vor allem pragmatisch
Gesundheit, Nachhaltigkeit und Ernährungstrends prägen die öffentliche Debatte. Beim tatsächlichen Einkauf im Lebensmitteleinzelhandel dominieren jedoch weiterhin Preis, Nähe und Alltagstauglichkeit.
Kunden planen Einkäufe häufiger im Voraus
Spontankäufe sind in Deutschland zur Ausnahme geworden. Eine Studie von IFH Media Analytics und Media Central demonstriert, dass Preisvergleich, Angebotsrecherche und digitale Planung die Kaufentscheidung zunehmend prägen.
Bonprix erweitert Plattformgeschäft
Der zu Otto gehörene Modehändler Bonprix verkauft ausgewählte Produkte künftig auch über About You. Der Schritt markiert den Ausbau des Marktplatzgeschäfts über hauseigene Angebote hinaus.
Twilio im KI-Zeitalter: „Unternehmen müssen Kundenkommunikation komplett neu denken“
Auf der SIGNAL Conference in Berlin sprach Angelique Szameitat mit Chris Koehler, CMO von Twilio über die Rolle von KI in Marketing, Kundenkommunikation und...
KI stockt in Unternehmensstrukturen
Laut dem IT- und Digitalberater Publicis Sapient stehen viele große Unternehmen bei der KI-Einführung vor einem strukturellen Problem. Seine globale Befragung zeigt: KI wird zwar breit genutzt, ist aber nur selten fest in Abläufe, Systeme und Entscheidungen eingebunden.
Mehr Betrugsopfer im Onlinehandel
Der Zahlungsdienstleister Adyen meldet für Deutschland deutlich geringere Einzelschäden durch Betrug im Onlinehandel. Zugleich steigt allerdings der Anteil der Verbraucher, die innerhalb eines Jahres Erfahrungen mit Betrugsfällen gemacht haben.
Douglas startet KI-Beraterin Anna
Douglas führt seinen KI-gestützten Beauty Advisor „Anna“ für App und Online-Shop ein. Der zuerst in Deutschland startende Chatbot soll Kunden bei Produktsuche, Pflegeroutinen und Geschenkekauf unterstützen und die digitale Produktauswahl stärker personalisieren.
MediaMarktSaturn bündelt Europas Marketingprozesse
MediaMarktSaturn stellt seine europäische Marketingproduktion neu auf und arbeitet dafür künftig mit der Serviceplan Group zusammen. Unter dem Namen Momentum entsteht eine gemeinsame Einheit, die Kreation, Produktion, Daten, Automatisierung und Distribution stärker zusammenführen soll.
