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Von KI-gestützten Sprachassistenten werden mitunter wahre Wunderdinge erwartet, weshalb die Realität mitunter ernüchternd ist. So hat eine aktuelle Studie beispielsweise kürzlich gezeigt, dass der Vorreiter ChatGPT in einem bestimmten Bereich komplett versagt – dies aber durchaus angenehm tarnt.

Ein Kanal genügt heute im Allgemeinen nicht mehr, um die Kunden zu erreichen und von den eigenen Angeboten zu überzeugen. In der Kategorie Omnichannel der Best Retail Cases Awards konkurrieren sechs Cases, in denen Unternehmen dies wirklich verstanden und in spannenden Projekten umgesetzt haben. Dabei spielt das Wetter ebenso eine Rolle wie Gamification oder Digital Signage. Wählen Sie noch bis zum 11. September Ihre Favoriten!

Das von Vontier gegründete Technologieunternehmen Juxta hat mit dem Juxta Nomad ein vollständig autonom betriebenes Mikro-Einzelhandelsgeschäft vorgestellt. Dieses ist speziell für den wachsenden EV-Lademarkt konzipiert und bietet EV-Nutzern die Möglichkeit, Lebensmittel und Getränke zu kaufen, während sie ihre Fahrzeuge aufladen.

In Zeiten hohen Wettbewerbsdrucks und steigender Kundenerwartungen ist die richtige Kommunikation entscheidend. Unternehmen, die es schaffen, ihre Kunden und Interessenten über verschiedene Kanäle hinweg konsistent und durch Personalisierung anzusprechen, gewinnen nicht nur deren Vertrauen, sondern können auch ihre Markenpräsenz deutlich steigern. Doch noch scheinen nicht alle Unternehmen diesen Trend erkannt zu haben.

In den Zeiten des boomenden Onlinehandels müssen stationäre Geschäfte den Kunden ein besonderes Store Design bieten, um noch als Anlaufstelle relevant zu sein. Vier Unternehmen haben dies erkannt und ihre Filialen an die Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten angepasst. Komplett unterschiedliche Ansätze sollen dafür sorgen, dass der Besuch zum Erlebnis wird. Welche von ihnen besonders überzeugen, dürfen Sie im Anwendervoting der Best Retail Cases Awards nun selbst entscheiden.

Viele Investoren glaubten einst, ihre neue Goldgrube gefunden zu haben: Quick Commerce-Unternehmen versprachen mit der schnellen Lieferung einer begrenzten Auswahl von Lebensmitteln und Alltagsgegenständen einen lohnenden Absatzmarkt. Inzwischen erweisen sie sich jedoch eher als Milliardengrab, das in Krisenzeiten um weitere Finanzspritzen kämpfen muss – weshalb mit Flink nun lediglich ein wirklich deutschlandweit agierender Akteur übrig bleibt.

Auch wenn die Umsätze zuletzt deutlich eingebrochen sind, besteht am langfristigen Siegeszug des E-Commerce eigentlich kein Zweifel. Doch gerade deswegen ist die Konkurrenz unfassbar groß, wie viele aufstrebende Unternehmen bereits erfahren mussten. Die Nominierten im Bereich E-Commerce bei den Best Retail Cases Awards haben ihre ganz eigenen Methoden, um sich im Wettbewerb zu behaupten. Welche davon die beste ist, dürfen Sie im Anwendervoting entscheiden – auch wenn die Auswahl angesichts der Vielzahl an Kandidaten nicht unbedingt einfach fallen dürfte.

Laut einer aktuellen Studie der Mediaplattform Teads gibt es trotz vieler positiver Stimmen noch einige Unsicherheiten in Bezug auf eine Welt ohne Third-Party-Cookies. Vor allem die Vielzahl der angebotenen Alternativen wird kritisch gesehen, da sich bislang kein neuer Standard herauskristallisiert hat.

Mit Retail Media können sich Einzelhändler sowohl online als auch offline lukrative Zusatzumsätze sichern. Doch das scheint noch nicht bei allen angekommen zu sein, wie eine gemeinsame Studie von Epsilon und Phronesis Partners zeigt.

Mit brillantem Marketing gewinnt man Kunden, mit gutem Service hält man sie. Die Teilnehmer in der Kategorie Retail Marketing & Service der Best Retail Cases Awards haben das verstanden, wie ihre Anwendungsbeispiele beweisen. Doch welche der Lösungen von Vrohstoff, Metro, Rewe, Multicycle, porta und O2 die beste ist, entscheiden Sie: Nutzen Sie Ihre Stimme und wählen Sie Ihren Favoriten beim Anwendervoting! In unserer kleinen Übersicht stellen wir Ihnen die Kandidaten kurz vor.