Commerce

Google Cloud hat mit dem Conversational Commerce Agent ein neues Werkzeug vorgestellt, das auf der KI-Plattform Vertex AI basiert. Ziel ist es, die Produktsuche und den Online-Einkauf stärker zu personalisieren. Erster Partner ist die US-Supermarktkette Albertsons, die den Agenten in ihren Apps bereits einsetzt.

Die Kölner Firma alangu hat eine KI-basierte Lösung entwickelt, die Webseiten und digitale Inhalte automatisiert in Deutsche Gebärdensprache (DGS) überträgt. Das System reagiert damit auf neue gesetzliche Vorgaben zur digitalen Barrierefreiheit und ermöglicht Gehörlosen einen besseren Zugang zu Online-Angeboten.

Die Zahl der Beschwerden über Verbraucherdarlehen ist im ersten Halbjahr 2025 deutlich gestiegen. Nach Angaben des Verbraucherzentrale Bundesverbands verzeichneten die Verbraucherzentralen rund 26 Prozent mehr Fälle als im Vorjahreszeitraum. Besonders häufig ging es um digitale Kreditangebote. Hauptkritikpunkt waren demnach Verträge, die Kunden untergeschoben worden sein sollen.

Die Universal Postal Union (UPU) reagiert mit einer technischen Sofortmaßnahme auf den dramatischen Einbruch des internationalen Postverkehrs in die USA. Dessen Auslöser ist der Wegfall der zollfreien de minimis-Regelung durch eine neue US-Vorgabe zum 29. August 2025.

Der Handelsverband Deutschland (HDE) meldet im September einen spürbaren Rückgang der Verbraucherstimmung. Das aktuelle Konsumbarometer verzeichnet den ersten deutlichen Dämpfer seit Jahresbeginn.

Laut einer aktuellen Untersuchung von NIQ Geomarketing fließt in Deutschland nur ein Viertel der privaten Konsumausgaben in den Einzelhandel. Mit einem Anteil von 25,1 Prozent liegt die Bundesrepublik im EU-Vergleich auf dem letzten Platz. Im Durchschnitt geben die Menschen in den 27 Mitgliedsstaaten rund 32,6 Prozent ihres Budgets im Einzelhandel aus – der Anteil sinkt jedoch seit drei Jahren kontinuierlich.

Die Best Retail Cases Awards 2025 prämieren erneut wegweisende Technologien, Services und Konzepte, die zeigen, wie Unternehmen mit Strategien, Services, Marketing oder Technologien die Bedürfnisse im Handel erfolgreich erfüllt haben. Gesucht werden umgesetzte Use Cases, die bereits Wirkung zeigen – egal ob im stationären Handel, im E-Commerce oder durch clevere Verknüpfungen von On- und Offline.

Das EU-Forschungsprojekt TealHelix entwickelt neue digitale Methoden, um Nachhaltigkeitsinformationen zu Lebensmitteln transparenter und verständlicher zu machen. Beteiligt ist unter anderem GS1 Germany als erfahrener...

Eine Studie des Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) stellt die Wirksamkeit gängiger Anti-Phishing-Trainings infrage. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass die gängigen Methoden kaum dazu beitragen, die Gefahr durch Phishing zu verringern.

Das Statistische Bundesamt (Destatis) sieht im ersten Halbjahr 2025 deutlich mehr Neugründungen größerer Betriebe als im Vorjahr. Gleichzeitig nahm auch die Zahl der vollständigen Aufgaben zu – der Markt bleibt in Bewegung.