SCHLAGWORTE: Location

Kunden strömen weltweit mittlerweile wieder ähnlich wie vor der Pandemie in die Geschäfte – auch wenn fast drei Viertel mittlerweile Einkäufe aufgrund der Inflation verschieben. Zudem möchten sich die meisten von ihnen (76 Prozent) auch nicht allzu lange in Läden aufhalten.

Im Rahmen der Corona-Pandemie versuchten sich viele Städte und Gemeinden an Internetangeboten, mit denen sie den lokalen Handel unterstützen wollten. Die meisten scheiterten jedoch an systemischen Problemen wie der begrenzten Reichweite sowie wenig Umsatz bei viel Aufwand. Mit "eBay Deine Stadt" gibt es jedoch auch ein Erfolgsmodell, das bei den Best Retail Cases Awards September 2022 nicht umsonst gleich zweifach honoriert wurde.

Nur im gekonnten Zusammenspiel können der On- und Offlinehandel ihre vollen Stärken entfalten. Die Gewinner der Best Retail Cases Awards in der Kategorie Retail Omnichannel haben das wahre Potential erkannt und erschlossen.

Wenn Kunden online über eine "Wohlfühlatmosphäre" schwärmen, die andere nicht bieten, hat man als stationärer Händler schon einiges richtig gemacht. Und wenn man dann noch die Fachjury der Best Retail Cases Awards von sich überzeugt, wurde im Breuninger-Flagshipstore Nürnberg vielleicht wirklich ein nahezu perfekter Mix aus analogen und digitalen Konzepten geschaffen.

Lego hat in München seine bisher größte deutsche Filiale eröffnet. Diese widmet sich stark den bayerischen Traditionen, indem sie beispielsweise Sehenswürdigkeiten als Modell vorstellt oder eine besondere Variante des Oktoberfests nachspielt.

Nur im gekonnten Zusammenspiel können der On- und Offlinehandel ihre vollen Stärken entfalten. Die Gewinner der Best Retail Cases Awards in der Kategorie Retail Omnichannel haben das wahre Potential erkannt und erschlossen.

Um Kunden anzulocken und auch zu behalten, ist ein guter Mix aus effektivem Marketing und besonderem Service nahezu unerlässlich. Mit den Best Retail Cases Awards September 2022 wurden drei Cases ausgezeichnet, die besonders clevere Ideen verfolgen und dabei auch den stationären Handel und die Hersteller unterstützen.

Selbst mit Live Shopping-Möglichkeiten kann der E-Commerce nicht das Shoppingerlebnis in stationären Geschäften ersetzen – zumindest wenn diese sich über ihr Ladendesign und ihr Konzept einige Gedanken machen. Die Gewinner des Best Retail Cases Awards September 2022 in der Kategorie Retail Store Concept & Design sind sogar echte Experten in diesem Bereich.

Um Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und gegen die Konkurrenz zu bestehen, wird Technologie immer wichtiger – die allerdings auch durchdacht und nicht nur zum Selbstzweck eingesetzt werden sollte. Die Gewinner der Kategorie Retail Technology der Best Retail Cases Awards 2022 haben dies bestens verstanden.

Mit elektronischen Preisschildern (ESL) können Händler notwendige Anpassungen einfach und simpel per Knopfdruck vornehmen. Die üblicherweise verwendeten Lösungen sind allerdings wenig nachhaltig und binden wertvolle Arbeitskraft, da die verwendeten Batterien nach nur wenigen Jahren ausgetauscht werden müssen. Der Schweizer Handelskonzern Valora verfolgt deshalb einen innovativen Ansatz, bei dem die Preisschilder ohne Batterien betrieben werden.