Die Schwarz Gruppe baut ihre digitale Präsenz weiter aus und stärkt ihre Position im Bereich Retail Media. Durch die Übernahme der Messenger- und Support-Plattform Whappodo erweitert das Unternehmen sein Angebot an Kommunikationslösungen.
Im Rahmen des diesjährigen Schwarz Media Summit wurde bekanntgegeben, dass die Schwarz Gruppe die Plattform Whappodo erworben hat. Diese All-in-One-Lösung für Messenger-Marketing und Kundenservice ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Messenger-Dienste wie WhatsApp oder Facebook Messenger direkt mit ihren Kunden zu kommunizieren. Unternehmen können damit personalisierte Angebote und Informationen schneller und gezielter an ihre Zielgruppen senden.
Die hohe Akzeptanz von Messenger-Diensten spiegelt sich in den Öffnungsraten wider: Diese liegen bei rund 90 Prozent, deutlich höher als bei E-Mails. Für Unternehmen bedeutet dies, dass ihre Botschaften schneller und effektiver wahrgenommen werden. Kunden profitieren von relevanteren Inhalten, die besser auf ihre Interessen zugeschnitten sind.
Mit der Ergänzung um Social Messenger sind nun sämtliche digitalen Medien (Full-Funnel) über Schwarz Media adressierbar.
