Das Einkaufsverhalten vieler Menschen hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Eine aktuelle Studie des Zahlungsdienstleisters Klarna zeigt deutlich, dass der Trend immer mehr in Richtung E-Commerce geht.
Bereits 58 Prozent der Befragten gaben in der Studie an, dass sie am liebsten ausschließlich online einkaufen würden, wenn sie vor die Wahl gestellt würden. Demgegenüber stehen 42 Prozent, die nach wie vor das traditionelle stationäre Geschäft bevorzugen. Dies ist eine deutliche Verschiebung, wenn man bedenkt, dass im Jahr 2021 noch 51 Prozent für den stationären Handel plädierten. Ein genauerer Blick auf die Daten zeigt, dass vor allem Millennials (78 Prozent) den Online-Handel präferieren. Aber auch Gen Z, Gen X und sogar Baby Boomer tendieren immer mehr dazu, ihre Waren online zu kaufen.
Zudem geht inzwischen mehr als die Hälfte der Deutschen (51 Prozent) davon aus, im kommenden Jahr mehr Geld online als im Geschäft auszugeben. Vor einem Jahr wollten noch 55 Prozent das meiste Geld bei stationären Händlern investieren.
Einer der Hauptgründe für diese Verschiebung ist die Bequemlichkeit des Online-Shoppings. Viele Befragte schätzen die Zeitersparnis sowie die Möglichkeit, Produkte einfach zu vergleichen und günstigere Angebote zu finden. Suchmaschinen und Vergleichsrechner sind für viele zu unentbehrlichen Helfern geworden.
Die Studie zeigt auch, dass Inflation und steigende Preise das Kaufverhalten beeinflussen. Die Möglichkeit, Preise online zu vergleichen, hat 83 Prozent der Befragten dazu veranlasst, sich besser über ihre Kaufentscheidungen zu informieren. Der Trend zum Preisvergleich zieht sich durch alle Altersgruppen, wobei fast alle Millennials angeben, regelmäßig Produkte und Preise zu vergleichen.
Trotz des wachsenden Trends zum Online-Shopping hat der stationäre Handel in einem Bereich nach wie vor die Nase vorn: beim Einkaufserlebnis. Viele Befragte betonten den Wert der persönlichen Beratung und der sozialen Interaktion, die beim Einkauf in einem Geschäft geboten werden. Dies zeigt, dass trotz des technologischen Fortschritts und der Bequemlichkeit des Online-Shoppings das menschliche Element nach wie vor von großer Bedeutung ist.
