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Das reichenweitenstärkste deutsche Bonusprogramm wird vor allem in der PAYBACK APP immer weiter ausgebaut. Im Interview erläutert Nico Winkelhaus, Head of Digital Marketing bei PAYBACK, was den Service so besonders macht, welche Neuerungen eingeführt wurden und warum auch Gamification stark im Fokus steht.

Im grenzüberschreitendem europäischen E-Commerce wurden im vergangenen Jahr 179,4 Milliarden Euro umgesetzt, was einem Zuwachs um 4,8 Prozent im Vergleich zu 2021 entspricht. Ohne den Brexit wäre aber vermutlich noch mehr möglich gewesen. Auf die Top 10 der wichtigsten Cross-Border-Händler hatte er jedoch kaum Auswirkungen.

Authentizität ist mittlerweile ein entscheidender Faktor für den Umsatz und die Loyalität von deutschen Konsumenten. So sind laut einer aktuellen Studie insgesamt 58 Prozent der Verbraucher dazu bereit, mehr Geld auszugeben, wenn sie einen Einzelhändler als authentisch wahrnehmen. 56 Prozent möchten sogar ausschließlich bei entsprechenden Unternehmen kaufen.

Die Modedesigner von WEAT wollen moderne Frauen mit ihren einzigartigen Handtaschen und Schmuckstücken begeistern. Dabei ließ das Unternehmen ursprünglich nur in und für Asien produzieren, seine Produkte sind aber mittlerweile äußerst erfolgreich auch im deutschen Handel präsent. Durch die zunehmende Internationalisierung musste zwingend ein ERP-System eingeführt werden, wobei WEAT bestimmte Kriterien besonders wichtig waren.

Ein perfekt durchdachter Unified-Commerce-Ansatz kommt nicht nur den Kundenwünschen entgegen, sondern steigert auch deutlich den Umsatz. Dies zeigt eine neue Analyse von Manhattan, Google Cloud und Zebra Technologies, die auf realen Einkäufen und Retouren basiert.

Auch wenn KI-generierte Inhalte aktuell in aller Munde sind, stellen sie Unternehmen durchaus vor Herausforderungen – vor allem hinsichtlich des Urheberrechts. Adobe hat mit Firefly nun eine neue Produktfamilie von KI-Modellen präsentiert, mit denen die Erstellung von Bildern und Texteffekten ohne solche Sorgen gelingt.

Angesichts weiter wachsender Anforderungen werden ERP-Systeme mittlerweile selbst für viele klein- und mittelständische Unternehmen zur Pflicht. Im Interview erläutert Carsten Schröder, President of Cloud ERP bei Haufe X360, für wen sie genau geeignet sind, was sich in den vergangenen Jahren verändert hat und worauf bei der Anschaffung geachtet werden sollte. Zusätzlich zeigt er auf, warum Haufe X360 zum am schnellsten wachsenden Cloud-ERP-System der DACH-Region aufsteigen konnte.

Viele kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) schrecken vor den notwendigen Digitalisierungsmaßnahmen zurück, da sie komplexe Systeme und einen hohen Finanzierungsaufwand fürchten. Dabei gibt es durchaus einfacher zu bedienende und kostengünstigere Lösungen. Einige von ihnen lassen sich im Rahmen der Try&Buy-Aktion von Bechtle und Microsoft Surface vier Wochen lang unverbindlich testen. Im Interview erläutert Julian Wagner, Product Manager Microsoft Surface bei Bechtle, die Details der Aktion und erklärt, an welchen Stellen Bechtle noch unterstützen kann.

Immer mehr klassische Marken informieren nicht mehr nur auf ihren Webseiten, sondern bieten ihre Produkte auch gleich zum Kauf an. Dabei können sie zumindest beim Versand durchaus gegen reine D2C-Anbieter bestehen, wie parcelLabs bei Testbestellungen herausfand.

Der Technologieanbieter Sensei hat in Lissabon den bislang größten vollständig autonomen Laden in Europa eröffnet. Auf 500 Quadratmetern Fläche tummeln sich allerdings keine normalen Konsumenten, da das Geschäft bislang lediglich als Testlabor für die Entwicklung und Erprobung neuer Features sowie als Demonstrationsobjekt dient.