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Wenn die Deutschen im Internet nach einem interessanten Produkt Ausschau halten, vergleicht mehr als die Hälfte von ihnen vor dem Einkauf die Preise auf...

Im direkten Vergleich zwischen den fünf wichtigsten europäischen Volkswirtschaften sind die deutschen Verbrauchern am ehesten bereit, für nachhaltige Verpackungen mehr zu bezahlen. Dabei könnte sich jeder Zehnte sogar einen Aufpreis von 10 bis 20 Prozent vorstellen.

Die britische Supermarktkette Asda hat einen der größten Versuche zur autonomen Lieferung von Lebensmitteln in Europa gestartet. Bei dem einjährigen Pilotprojekt fahren allerdings vorerst immer zwei Personen mit.

Vor gut zwei Jahren eröffnete Maik in Köln den ersten Unverpackt-Laden auf der rechten Rheinseite der Metropole. Das U wie Unverpackt bietet haltbare und frische Lebensmittel, Drogerieartikel und zahlreiche weitere nachhaltige Produkte an. Durch die Digitalisierungsinitiative der LBMA glänzt das Geschäft nun mit moderneren Features.

Der Outdoor-Ausrüster Globetrotter geht hinsichtlich Nachhaltigkeit einen ganzen Schritt weiter. Im neuen Re:Think-Store in Bonn werden nicht nur Reparaturen sowie ein An- und Verkauf angeboten, sondern auch die Einrichtung des Vormieters Conrad Electronic weitergenutzt.

In unseren Videos von der EuroShop 2023 erläutert Silvio Kirchmair, CEO von Ladenbauspezialist umdasch, welche vier wichtigen Themen den Handel derzeit antreiben und wie Ladenbau nachhaltig gelingt. Carsten Groppe von TeleCash zeigt, wie die Elektromobilität als Umsatzbringer dienen kann. Thorsten Desch von Planet enthüllt, was er seinen Kunden hinsichtlich der aktuellen Situation empfiehlt.

Der jährliche Bericht von Twilio zum Stand der Kundeninteraktion identifiziert Investitionen in die digitale Kundenerfahrung als massiven Umsatztreiber. Allerdings stellt er auch fest, dass Kunden noch nie so unzufrieden mit unpersönlichen Erfahrungen waren – und hier eine große Lücke zwischen der Selbsteinschätzung der Unternehmen und der Wahrnehmung der Verbraucher besteht.

Das reichenweitenstärkste deutsche Bonusprogramm wird vor allem in der PAYBACK APP immer weiter ausgebaut. Im Interview erläutert Nico Winkelhaus, Head of Digital Marketing bei PAYBACK, was den Service so besonders macht, welche Neuerungen eingeführt wurden und warum auch Gamification stark im Fokus steht.

Im grenzüberschreitendem europäischen E-Commerce wurden im vergangenen Jahr 179,4 Milliarden Euro umgesetzt, was einem Zuwachs um 4,8 Prozent im Vergleich zu 2021 entspricht. Ohne den Brexit wäre aber vermutlich noch mehr möglich gewesen. Auf die Top 10 der wichtigsten Cross-Border-Händler hatte er jedoch kaum Auswirkungen.

Authentizität ist mittlerweile ein entscheidender Faktor für den Umsatz und die Loyalität von deutschen Konsumenten. So sind laut einer aktuellen Studie insgesamt 58 Prozent der Verbraucher dazu bereit, mehr Geld auszugeben, wenn sie einen Einzelhändler als authentisch wahrnehmen. 56 Prozent möchten sogar ausschließlich bei entsprechenden Unternehmen kaufen.