Der Handelskonzern MediaMarktSaturn stellt seine europäische Marketingproduktion neu auf und arbeitet dafür künftig mit der Serviceplan Group zusammen. Unter dem Namen Momentum entsteht eine gemeinsame Einheit, die Kreation, Produktion, Daten, Automatisierung und Distribution stärker zusammenführen soll.
Der Elektronikhändler will damit fragmentierte Marketingprozesse durch ein einheitlicheres Modell für elf europäische Märkte ersetzen. Der Rollout startet in den DACH- und Benelux-Märkten, weitere Länder sollen im kommenden Jahr folgen.
Im Zentrum der Zusammenarbeit steht der Aufbau einer KI-gestützten Produktions- und Content-Organisation. Serviceplan übernimmt dabei die Rolle des Creative Solutions Partners für den gesamten europäischen Marketingprozess von MediaMarktSaturn. Kunde und Agentur sollen die neue Einheit gemeinsam betreiben und den Marketingprozess fortlaufend weiterentwickeln.
Für die operative Umsetzung entwickeln beide Unternehmen ein System mit dem Namen Momentum OS. Es soll taktische Kreation, Content-Produktion, Daten, Automatisierung und Aussteuerung in einer gemeinsamen Infrastruktur bündeln. Bestehende Produktionsstrukturen und Workflows sollen dafür neu ausgerichtet werden.
MediaMarktSaturn beschreibt den Schritt als Teil seiner „Experience Retail“-Strategie. Ziel ist es, Kunden je nach Bedarfssituation personalisiert, kanalübergreifend und möglichst in Echtzeit anzusprechen. Für den Handel ist daran vor allem die organisatorische Dimension bemerkenswert: Marketingproduktion wird nicht nur stärker automatisiert, sondern auch enger mit Daten- und Technologieprozessen verbunden.
