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Marketingverantwortliche stehen weltweit unter wachsendem Druck stehen. Trotz steigender Anforderungen fehlt es vielen CMOs an Budget, technologischem Zugriff und strategischer Kontrolle, um KI-gestützte Prozesse effektiv umzusetzen, so der aktuelle Capgemini Research Institute-Report.

Die GfK hat in der neuen Studie „Mastercard Payment Pulse 2025“ untersucht, wie sich das Zahlungsverhalten in Deutschland verändert. Die Ergebnisse zeigen einen deutlichen Trend zu digitalen, mobilen und biometrischen Verfahren, die für viele Menschen im Alltag inzwischen selbstverständlich geworden sind.

Microsoft Research hat in einer neuen Simulation erhebliche Leistungsprobleme aktueller KI-Modelle in autonomen Multi-Agent-Umgebungen festgestellt. Die Tests zeigen, dass die Systeme ohne klare menschliche Vorgaben an Genauigkeit verlieren, sich leicht manipulieren lassen und bei kooperativen Aufgaben oft scheitern.

OpenAI führt mit „Instant Checkout“ eine Funktion ein, mit der Nutzer direkt in ChatGPT einkaufen können, ohne die Plattform zu verlassen. Auch Perplexity bietet mittlerweile eine integrierte Kaufoption an. Eine aktuelle Untersuchung des Nürnberg Institut für Marktentscheidungen (NIM) und der Hochschule Vorarlberg verdeutlicht nun, wie sehr diese Entwicklungen das Suchverhalten verändern und warum Google und Amazon unter Druck geraten.

Laut einer aktuellen Umfrage von PayPal planen rund 50 Prozent der US-Verbraucher, ihre Weihnachtseinkäufe 2025 ganz oder teilweise über „Buy Now, Pay Later“-Dienste (BNPL) zu finanzieren. Als wichtigste Gründe für die Nutzung wurden vor allem Budgetkontrolle und erschwinglichere Einzelkäufe genannt.

SAP Emarsys meldet im „Customer Loyalty Index 2025“ erstmals einen Stillstand der „wahren Loyalität“ in Deutschland. Gleichzeitig nimmt „Trend-Loyalität“ zu – eine kurzfristige, von viralen Impulsen geprägte Bindung, die vor allem bei jüngeren Käufern sichtbar wird.

Wiederkehrende Käufer unterscheiden sich in Tempo, Warenkorb und Bindung deutlich von Ersteinkäufern – das zeigt eine aktuelle Auswertung von uptain. Sie macht sichtbar, wo aus dem zweiten Kauf zu selten Routine wird und an welchen Stellen messbares Umsatzpotenzial ungenutzt bleibt.

Die neue Studie „E-Commerce-Markt Deutschland 2025“ von EHI und ECDB meldet die erste Umsatzsteigerung seit 2021: Die Top-1.000 B2C-Onlineshops erhöhten 2024 ihren Netto-E-Commerce-Umsatz von 77,5 auf 80,4 Mrd. Euro. Das entspricht +3,8 Prozent nominal bzw. +3,0 Prozent real.

Eine aktuelle internationale Befragung von Akeneo zeigt: Für Kaufentscheidungen zählt weniger die neueste Technologie als verlässliche und transparente Produktinformationen. Rund 1.800 Konsumenten aus acht...

Laut einer aktuellen Untersuchung von NIQ Geomarketing fließt in Deutschland nur ein Viertel der privaten Konsumausgaben in den Einzelhandel. Mit einem Anteil von 25,1 Prozent liegt die Bundesrepublik im EU-Vergleich auf dem letzten Platz. Im Durchschnitt geben die Menschen in den 27 Mitgliedsstaaten rund 32,6 Prozent ihres Budgets im Einzelhandel aus – der Anteil sinkt jedoch seit drei Jahren kontinuierlich.