Im stationären Einzelhandel gehen oft wertvolle Kundeninformationen verloren, da Käufe üblicherweise anonym und ohne digitale Datenerfassung erfolgen. Um diese Lücke zu schließen, haben Remira und warrify eine Lösung entwickelt, dank der digitale Belege auch nach dem Kauf noch eine gezielte Kundenansprache erlauben.
Durch eine Erweiterung des Remira-Kassensystems mit der Technologie von warrify werden an der Kasse QR-Codes generiert, die Kunden mit ihrem Smartphone scannen können. Der daraufhin zugängliche digitale Beleg enthält nicht nur eine Liste der gekauften Produkte und die dazugehörigen Zahlungsinformationen, sondern auch personalisierte Inhalte wie Rabattcoupons und Produktvorschläge.
Diese Form der digitalen Belegdarstellung bietet mehrere Vorteile: Sie unterstützt den Umweltschutz durch die Reduktion von Papiermüll und schafft gleichzeitig neue Marketingchancen, indem sie direkt auf die mobilen Geräte der Kunden abzielt. Die Möglichkeit, den Beleg per E-Mail zu senden oder in digitalen Wallets wie Apple oder Google Wallet zu speichern, bietet zusätzlichen Komfort und fördert eine personalisierte Kundenbindung.
Die Lösung ermöglicht außerdem die Nutzung von standortbezogenen Diensten über die mobile Wallet. Mit vorheriger Zustimmung der Kunden kann das System eine anonymisierte Käufer-ID erstellen, um benutzerdefinierte Benachrichtigungen mit passenden Angeboten zu senden, wenn sich der Kunde in der Nähe eines Geschäfts befindet. Dies erleichtert den Händlern die Umsetzung eines effektiven Loyalty-Programms ohne die Notwendigkeit einer umfangreichen Kundenregistrierung.
