Digitalisierung im Handel: REMIRA eröffnet interaktiven Showroom

Die Digitalisierung des Handels stellt Händler vor zahlreiche Herausforderungen, insbesondere wenn es darum geht, stationäre Prozesse effizienter zu gestalten und gleichzeitig ein nahtloses Einkaufserlebnis für Kunden zu schaffen. Mit einem neuen Showroom in Dortmund bietet der Softwareanbieter REMIRA die Möglichkeit, innovative Technologien live zu testen und ihre praktischen Vorteile direkt zu erleben.

(Bild: Anton Hirschle für WACH Studio GmbH)

Zentrales Element des Showrooms ist die Verknüpfung verschiedener Technologien, die darauf abzielen, Filialprozesse zu optimieren und die Kundenansprache zu verbessern. Ein Beispiel dafür ist eine Digital-Signage-Lösung, die interaktive Displays nutzt, um dynamische Produktinformationen anzuzeigen. Diese passen sich an situative Faktoren wie Wetter oder Lagerbestände an und ermöglichen es Kunden, direkt mehr über Produkte zu erfahren, Beratungen anzufordern oder den Kauf abzuschließen. Dabei kann der Warenkorb wahlweise vor Ort oder per QR-Code im Webshop abgeschlossen werden.

Eine weitere Technologie, die vor Ort vorgestellt wird, ist der Einsatz von RFID. Produkte mit RFID-Tags können automatisch erkannt und relevante Informationen auf Displays angezeigt werden. Dies beschleunigt den Checkout-Prozess und erlaubt eine effiziente Bestandsverwaltung. In Verbindung mit Kassensystemen wird außerdem gezeigt, wie Artikel nach dem Kauf automatisch aus der Warensicherung entfernt werden können.

Anzeige

Fokus auf digitale Belege

Ein zusätzlicher Fokus liegt auf digitalen Belegen, die Kunden über einen QR-Code abrufen können. Statt eines gedruckten Bons bietet diese Lösung die Möglichkeit, Belege mit Rabattangeboten oder personalisierten Empfehlungen zu ergänzen. Kunden können die digitalen Belege in mobilen Wallets speichern, was zusätzlich Standort-basierte Benachrichtigungen und Angebote ermöglicht, sofern sie dies wünschen. Diese Funktionen eröffnen neue Möglichkeiten im Bereich Retargeting, ohne die Privatsphäre der Kunden zu verletzen.

Der Showroom gibt zudem Einblicke in ein mobiles Store-Management-System, das die Arbeit der Mitarbeitenden erleichtert und eine flexible Kundenbetreuung ermöglicht. Anfragen am Display können direkt an Mitarbeitende übermittelt werden, die Kunden gezielt beraten, ohne dass diese auf Unterstützung warten müssen. Auch Prozesse wie Click & Collect oder mobile Checkout-Lösungen, die eine schnelle Abwicklung ermöglichen, werden vorgeführt.

Mit dem neuen Showroom zeigt REMIRA, wie verschiedene Technologien zusammenspielen können, um stationäre Handelsprozesse zu verbessern. Händler haben hier die Möglichkeit, Digitalisierungslösungen praxisnah zu erleben und deren Potenziale für sich zu bewerten.

STARTSEITE