Einige Besucher der M&S-Filiale im Westfield London müssen nicht mehr fragen oder durch Gänge irren, wenn sie vor Ort ein Produkt suchen. Die App „List & Go – Grocery Shopping“ zeigt genau, wo jeder Artikel zu finden ist und führt mittels AR-Navigation zum Ziel.
Dazu ergänzt sie das Kamerabild des Smartphones um weitere Informationen. In einem Beispielvideo ist beispielsweise zu sehen, wie eine Markierung auf eine Pizza im nahen Kühlregal hinweist. M&S nutzt eine Lösung von Dent Reality, die keinerlei zusätzliche Hardware im Laden benötigt und sich so problemlos integrieren lässt. In der Android-Hochburg Deutschland lohnt sich der gewählte Ansatz aber noch kaum, da sie auf Apples ARKit-Plattform basiert und somit zwingend ein iPhone voraussetzt.
Dent Reality gibt seinen Partnern auch die Möglichkeit, ihren Kunden relevante Produkte anhand von Einkaufshistorie und aktuellem Standort zu empfehlen. Ebenso wird es mit seinen Navigations-Apps möglich, das In-Store-Einkaufsverhalten noch besser nachzuvollziehen. Zumindest im ersten Schritt bewirbt M&S seine App allerdings nur als reines Navigationstool. Dent Reality möchte derzeit primär Lebensmittelhändler ansprechen, ist aber auch an der Zusammenarbeit mit Einkaufszentren, Universitäten, Flughäfen und Krankenhäusern interessiert.
