Der Tierbedarfshändler Zooplus und der IT-Dienstleister Infosys haben eine Kooperation gestartet, um die digitale Infrastruktur von Zooplus auszubauen. In Hyderabad, Indien, entsteht ein gemeinsames Global Capability Center (GCC), das auf Künstlicher Intelligenz (KI) basiert und Zooplus in Bereichen wie E-Commerce, Marketing, Marktplatz und Lieferkette unterstützen soll.
Zooplus setzt im Rahmen dieser Partnerschaft auf „Infosys Topaz“, eine Technologieplattform, die generative KI einsetzt. Ziel ist es, betriebliche Abläufe zu verbessern und ein neues Auftragsmanagementsystem zu implementieren. Darüber hinaus soll die Zusammenarbeit die Effizienz in Bereichen wie Produktmanagement, Technologie und Qualität steigern.
Laut Zooplus-CEO Geoffroy Lefebvre ist der Schritt Teil der Unternehmensstrategie, datenbasierte Erkenntnisse stärker zu nutzen und betriebliche Prozesse zu optimieren.
